Hifissimo

» 02 Avr 2005 10:44

Il n'y a pas que le consommateur final (nous...) qui se fait parfois avoir...

François

» 02 Avr 2005 11:03

ifrançois a écrit:Il n'y a pas que le consommateur final (nous...) qui se fait parfois avoir...

François

Développe un peu plus

» 02 Avr 2005 11:32

Pour ma part, j'ai acheté la plupart des mes éléments chez Hifissimo, et je suis satisafait de l'acceuil que j'ai pu trouver au magasin de Franconville.
Par contre, au vu du post de thalès, j'espère ne pas avoir à faire appel au SAV.

» 02 Avr 2005 11:41

Des notes, des notes :lol:

» 02 Avr 2005 11:44

allez ...acceuil 8/10
conseil 8/10
prix 6/10 (on trouve toujours moins cher , mais bon....)
livraison pas testé
SAV je touche du bois.....

» 03 Avr 2005 16:45

Moi j'ai commandé sur leur site internet un caisson de basses qui était en stock (j'ai appelé pour vérifier) jeudi matin, on est dimanche, le caisson n'a toujours pas été expédié.

Donc pour le moment ce n'est pas encore très grave, mais j'aurais été pleinement satisfait si le matos avait été expédié le soir de la commande, comme le font beaucoup de vendeurs sur le net.

» 03 Avr 2005 16:53

stoub2000 a écrit:Moi j'ai commandé sur leur site internet un caisson de basses qui était en stock (j'ai appelé pour vérifier) mercredi matin, on est dimanche, le caisson n'a toujours pas été expédié.

Donc pour le moment, je suis très moyennement satisfait.

Un caisson sa pese lourd et en général les délais varie au moin 1 semaines :wink:

» 03 Avr 2005 16:57

Lol

Non mais si le produit est en stock je vois pas qu'est-ce qui les empêche de le poster le jour de la commande (sachant qu'elle a été passée le matin, c'est pas comme si je l'avais passée à 18h)...

Quand au délai, ben UPS c'est 24 ou 48h quel que soit le poids, mais ca j'attends d'avoir reçu le colis pour me prononcer, là il n'est meme pas encore parti, c'est ca qui me gène

» 03 Avr 2005 17:06

alors c'est très smple!
le boss de chez Hifissimo est actuellement présent sur le forum, tu lui envoies un MP qu'il lira immédiatement!
http://www.homecinema-fr.com/forum/memberlist.php et tu entres "Hiissimo"

s'il peut effectivement faire quelque chose, ce sera règlé dans les meilleurs délais!

il y a aussi le téléphone, vous savez, la petite boite avec des touches numérotées ;-)

Pierre

» 03 Avr 2005 17:21

newbie mais a écrit:alors c'est très smple!
le boss de chez Hifissimo est actuellement présent sur le forum, tu lui envoies un MP qu'il lira immédiatement!
http://www.homecinema-fr.com/forum/memberlist.php et tu entres "Hiissimo"

s'il peut effectivement faire quelque chose, ce sera règlé dans les meilleurs délais!

il y a aussi le téléphone, vous savez, la petite boite avec des touches numérotées

Pierre

Le mail egalement ...............moins courant le tam tam :lol:

» 03 Avr 2005 17:36

Walhdo a écrit:
stoub2000 a écrit:Moi j'ai commandé sur leur site internet un caisson de basses qui était en stock (j'ai appelé pour vérifier) mercredi matin, on est dimanche, le caisson n'a toujours pas été expédié.

Donc pour le moment, je suis très moyennement satisfait.

Un caisson sa pese lourd et en général les délais varie au moin 1 semaines

je me considère comme chanceux : mon caisson (28Kg) commandé sur CDiscount samedi 26/03/05 (weekend de Pâques) reçu jeudi 31/03/05 mais j'avais quand même pris la livraison chronopost qui était facturée en promo à 5€... mais je pense que par colissimo j'aurais eu le colis vendredi-samedi (cependant le colis était déjà envoyé au 2e jour ouvré).

» 03 Avr 2005 17:43

newbie mais a écrit:alors c'est très smple!
le boss de chez Hifissimo est actuellement présent sur le forum, tu lui envoies un MP qu'il lira immédiatement!
http://www.homecinema-fr.com/forum/memberlist.php et tu entres "Hiissimo"

s'il peut effectivement faire quelque chose, ce sera règlé dans les meilleurs délais!

il y a aussi le téléphone, vous savez, la petite boite avec des touches numérotées

Pierre

Déjà fait

Et on m'a répondu "ah ben il partira peut-etre ce soir, peut-etre lundi, je sais pas trop... Ce qui n'est pas une réponse forcément satisfaisante

» 03 Avr 2005 17:47

c'est le souci récurrent de la VPC ;-)

si tu vas chez ton petit revendeur local, tu paies peut-être un peu plus cher, mais tu emmènes directement le matos dans le coffre

si tu cherches aussi un prix, il faut en accepter les conséquences, qui se traduisent la plupart du temps par un délai, par des réponses évasives, et surtout une impossibilité de voir l'interlocuteur, qui a plus de facilité à envoyer balader au téléphone que de vive voix :evil:

Pierre

» 03 Avr 2005 17:52

je vois pas pourquoi sous pretexte que le prix est compétitif, le service serait forcément lamentable, les interlocuteurs antipathiques, le service apres vente nul. Je vois vraiment pas pourquoi.

» 03 Avr 2005 18:24

Je me répète, des notes et encore des notes :mdr: