Mon expérience avec Pipro ... Affaire réglée et terminée

[mx]

P.S.: pour popol31 je crois que c'est la mauvaise construction de sa phrase qui induit un quiproquo (il voulait sans doute dire que JCKA n'était pas un pro du forum non ?)

Ouops tu dois vaoir raison , toutes mes excuses alors ; c'est qu'il me semblait bien que jcka postait ici , mais c'est vrai je ne le retrouve pas et il n'est pas dans l'annuaire .

MX

[Philsoul]

Sans cesse sur le métier remettez votre ouvrage [/i]

Philsoul

MX,

Vouloir modérer les propos d'un mécontent, pourquoi pas !

Je ne suis pas modérateur , j'ai argumenté pour un changement de titre , car celui mis à l'origine me semblait abusif par son caractère absolu , alors que ce post faisait l'objet d'un lien à partir d'un post populaire sur la Z4 : avec le titre actuel , je n'aurais rien fait , ni suivi ce post d'ailleurs. Tiens un autre détail qui m' a fait suivre ce post est la discussion en cours sur les Pro dans Asso, discussion rituelle avant une AG d'ailleurs .MX

J'ai utiliser le mot MODÉRER dans le sens de RELATIVISER.
Dons PAS dans le sens de CENSURER, malheuseusement souvant utilisé sur ce forum.
J'avais compris que tu n'étais pas modérateur. Du moins officiellement ...
J'avais aussi bien compris ton intention de vouloir changer le titre.
Mais combien de titres seraient à changer.
Tu devrais pinailler plutôt pour une vraie réparation des probLèmes de la part du fournisseur.
Avec texte et argent à l'appui dans des délais raisonnables ... Histoire de créer éventuellement un nouveau beau titre de topic.

Mais la comparaison avec ta propre expérience est maladroite, schèmatique, voir déplacée (attente de 2 mois d'un appareil sans avoir déclanché un topic).
As-tu eu autant de déboire ? Je ne le pense pas.

as-tu vraiment lu ? Je n'ai pas directement comparé les deux expériences , et sûrement pas voulu dire que dans le même cas je n'avais rien fait ; j'ai juste noté dans un PS, que je venais de me rappeler avoir attendu un appareil deux mois sans trop m'en soucier , et détail amusant , avec un pro ayant ici une *excellente* réputation . Ce détail avait peut-être contribué à me faire réagir cette fois-ci sur le titre initial , c'est tout. Il est frappant que tu sembles te méprendre sur le sens de mes propos juste comme j'affirme "Je suis bien d'accord avec vous deux sur le fait qu'alain2701 avait de quoi être insatisfait ". Et pour rester dans le style de mon intervention sur ce post , je trouve que tu aurais plutôt dire : "Je ressens la comparaison avec ta propre expérience comme maladroite, schèmatique, voire déplacée" , car je ne saurais contester tes sentiments qui te sont propres , alors que je vois mal où est démontré "la comparaison est .." . Mise en abîme de l'échange sur la remarque initiale . Amusant, non .MX

Oui j'ai lu.
Ton allusion sous-entendait " Moi, MX, pour une attente de 2 mois je n'ai pas fait d'histoire car je n'ai pas écrit un topic avec titre impropre."
S'il ne faut pas considérer tes propos comme une comparaison, ca semble quand m^eme une allusion réductrice pour Alain.
Subtilité de MX qui fait passer MX pour une personne compréhensible ( en cas d'attente de produit) donc un bon membre du HCFR et par opposition Alain pour étaleur de déboires qui a dérapé dans le titre.
C'est ce que t'as voulu faire comprendre, et je l'ai compris ainsi.

Arrêtons de simplifier les choses, d'être indulgeant face à des personnes qui accumulent des erreurs. Ces fournisseurs ne sont en général pas à plaindre ca devrait être leur métier de bien gérer des commandes (conseil/livraison/encaissement/sav). Encaisser un produit 3 mois avant de pouvoir le livrer réellement n'est pas anodin. Surtout si l'on considère l'évolution papides de la politique des prix et des technologies de ces produit. Ne pas oublier que les fournisseurs font de l'argent grâce à une clientèle et des marges.

Là j'espère que tu ne t'adresses plus à moi, car je n'ai strictement rien dit sur ces sujets : je n'ai pas défendu le fournisseur , ni été indulgeant avec lui . Sur ce dont tu parles (l'encaissement à la commande) , je suppose que ceci contribue à tirer les prix vers le bas , en diminuant le besoin en fonds de roulement du fournisseur , et , évidemment , en faisant porter ce crédit par le client , qui échange un prix plus bas avec un blocage d'argent plus risqué , et beaucoup plus pénible pour ceux qui attendent longtemps. MX

Je m'adresse aussi à toi.
Tu vois que tu peux aussi analyser le fond (au lieu de rester sur la forme).
Trouve-tu le blocage de l'argent pendant 3 mois acceptable ? Et toujours pas encore remboursé ? Et sans dédommagement ?

Le pire est qu'en critiquant sa facon d'intervenir, c'est l'intervenant qui devient une deuxième fois victime. Elle n'a en fait qu'oser faire part de son expérience. Elee a été précise dans ces explications et elle était raisonnable dans ses propos. Et si le titre était accrocheur, que dire de bien d'autres.

Ne victimisons pas à ce point ; nous sommes sur un forum , un lieu où on échange des messages écrits, et où discuter de la façon d'intervenir fait partie de la règle du jeu , voire du plaisir (cf. les posts de 1500 messages dans Asso ou bla² sur la modération ) ; et donc , le titre initial était en partie inapproprié et justement pas assez précis ; et oui bien d'autres ne sont pas parfaits , y compris les miens (Cherche bien et tu verras que j'ai commis alors que j'étais un peu moins expérimenté un post dont le titre se rapprochait du problème que j'ai ici soulevé ) . Et ce n'est pas parce qu'on réagit une fois qu'on doit le faire toujours . MX

Pour toi, la forme, toujours la forme.
Eh bien oui, ne victimisons pas les victimes. Surtout pour la forme.
Ca me rappelle certains à court d'argumentations qui s'abaissent à la critiques des fautes d'orthographe.
Pour moi le fond est plus important : un client qui se fait balader pendant trois mois par un fournisseur qui cumule des erreurs (communication succinte sur ce forum incluse) et a encore l'argent du client. Il qu'il a été sympa pour la CG d'un VP ne change pas grand chose au problème.

Philippe qui dit merci pour ce topic très informatif pour les clients et pour les vendeurs.

Peut-être , mais comme on n'est pas sur ebay , ni sur kelkoo , ni sur ciao , si on tombe sur ce post on va se méfier de Pipro , et si on lit d'autres posts (comme celui de la Z4) que c'est super . Sur Hc-Fr, il faut lire beaucoup pour avoir une vague idée de ce que l'on pense d'un pro ; sinon , on est soumis à la subjectivité de quelques-uns ou du moins à un petit nombre d'expériences , que ce soit positivement ou négativement .
Bonsoir,
MX

Ce topic a peut-être servi de levier pour faire réagir le fournisseur devant sa facon de (mal) gérer une commande.
Et peut-être sensibilisé d'autres fournisseurs aussi.
La mauvaise gestion de cette commande était bien le problème principal et non le titre certe quelque peu racoleur.

Bonne journée à tous.
Et bonnes commandes, prudentes ...

[mx]

Je ne réponds pas à tout . Sinon comme dit par 12singes et phoenix -fr je vais m'épuiser , mais bon je réponds un peu quand même .

Subtilité de MX qui fait passer MX pour une personne compréhensible ( en cas d'attente de produit) donc un bon membre du HCFR et par opposition Alain pour étaleur de déboires qui a dérapé dans le titre.
C'est ce que t'as voulu faire comprendre, et je l'ai compris ainsi.

C'est ce que tu as compris ok; je ne peux pas le contester , en revanche , merci de ne pas penser à ma place , ce n'est pas du tout ce que j'ai voulu faire comprendre : je ne me sens ni plus compréhensif, ni meilleur qu'alain2701, il a parfaitement le droit de ne pas être content et de le dire ici , j'ai juste été amusé de me rappeler après la première intervention que j'avais attendu dans le passé un lecteur , je cherchais juste à donner les points qui ont fait que je suis intervenu sur ce post , d'autant plus que certains , dont toi, demandent pourquoi intervenir sur ce post plutôt qu'un autre !

Je m'adresse aussi à toi.
Tu vois que tu peux aussi analyser le fond (au lieu de rester sur la forme).

Merci de me le concéder ; oui , je peux , mais ce n'était pas du tout mon intention ni mon envie lors de mon premier message ici ; ce qui m'intéressait , c'était la forme : n'ai je pas le droit d'être intéressé par la forme?

Trouve-tu le blocage de l'argent pendant 3 mois acceptable ? Et toujours pas encore remboursé ? Et sans dédommagement ?

J'ai répondu :

Sur ce dont tu parles (l'encaissement à la commande) , je suppose que ceci contribue à tirer les prix vers le bas , en diminuant le besoin en fonds de roulement du fournisseur , et , évidemment , en faisant porter ce crédit par le client , qui échange un prix plus bas avec un blocage d'argent plus risqué , et beaucoup plus pénible pour ceux qui attendent longtemps.

je précise : je ne suis pas étonné que cela arrive de temps en temps avec les sites qui pratiquent le paiement à la commande ; le risque ne peut pas être nul d'avoir de l'argent bloqué ; ensuite si cela traîne beaucoup , je ne suis pas spécialiste de droit intra communautaire (puisque le site est allemand) pour savoir ce qu'il en est . Je comprends qu'alain ne soit pas content (Bis repetita placent) , je ne suis pas gêné qu'il vienne exposer ses ennuis en râlant ici , je conteste juste qu'il tire de son expérience une affirmation générale, et j'ai osé le dire ; je ne suis pas intéressé à faire partie du comité de soutien , car le pro concerné répond et que tout cela va se résoudre; mais bon avec toute la discussion sur ce post , de fait je contribue à remettre le titre en haut du forum , c'est déjà cela .

Pour toi, la forme, toujours la forme.
Eh bien oui, ne victimisons pas les victimes. Surtout pour la forme.
Ca me rappelle certains à court d'argumentations qui s'abaissent à la critiques des fautes d'orthographe.

Que je regrette de laisser derrière moi tant de fautes (de frappe, grammaire et orthographe) . Dis-moi , Philsoul , en t'en prenant spécialement à mes messages, ne t'en prenais - tu pas justement ... à leur forme .

Cordialement ,

MX

PS bon Pipro , ce remboursement ça vient ? qu'on en finisse ici !

[alain2701]

Toujours pas de remboursement ce matin ...

[Philsoul]

Bon, et ben malgré beaucoup de commentaires, j'ose croire qu'on s'est "quand même" compris ! Bien que tu vas me dire que je m'avance pour toi et blabla bla..

En fait, ce coup-ci, je vais être bref puisque tu finis bien ton dernier message !

[...]
PS bon Pipro , ce remboursement ça vient ? qu'on en finisse ici !

Enfin une phrase vraiment positive pour le client !

Merci et bonne journée à toi, MX.

[Southstar]

de mon cote sur un pb de shading sur mon tw 600 PIPRO a ete tres dilligent et efficace . prise en charge du vp vers la station technique . je ne peux que me feliciter de leur serieux et leur rapidite de reaction .

A+

[popol31]

Oui je parlais bien de JCKA,et oui je sais tres bien qui est JPG,mais bon y a un moment ou ils ont tous un probleme avec quelque chose,c'est humain,donc je pense pas qu'il faut blamer Pipro ou autre,surtout qu'on ne fellicite pas autant qu'on casse.

[moudugnou]

connaissant Pipro, je suis sur qu'il peut lui arriver des soucis, comme à nous tous, mais qu'il fait de son mieux pour régler le problème

Southstar, tu nous tiendras informé dès reception du vp

[alain2701]

Réglement effectué !

Ouf ... comme quoi ce post aura certainement accéléré les choses.

Je vous remercie tous de votre contribution à ce topic et vous assure une chose ... Le Z4 C4H avec un Denon 1920, c'est du top !

Mes soucis sont terminés désormais.
Malgre mes déboires, je remercie Pipro France qui s'est à priori dépensé ces derniers jours pour régler mon litige.

[Dark Anthony]

[moudugnou]

voilà qui fini bien... profite maintenant !

[peperealexis]

C'est une bonne nouvelle.

[warrior]

Encore un fois de plus vive HCFR

[mx]

Mes soucis sont terminés désormais.

Nous voilà tous ravis .

J'ai vu que du coup tu avais édité le message de tête => tout est cool maintenant . Le lecteur de ce post aura du mal à comprendre ce qui s'y est échangé .

Bonne soirée ,
MX

[stefsamy]

Et bien en tout cas ce vendeur (masqué!) ne viendra plus faire de démarchage sur notre beau forum...

http://www.homecinema-fr.com/forum/view ... #169827907