2020 - Sony VPL-VW590ES (màj)

[Carthman]

C'est vrai que c'est pas rassurant.

Mon bloc optique a été remplacé sous garantie pour des problèmes de cliquetis (et de légers clignotements de l'image) au bout de 600h !!!

Donc pour mon prochain projecteur je vais aussi réfléchir fortement à passer chez JVC !

[jacko]

Du moment que le produit n'est plus sous garantie l'intervention est forcément payante ainsi que les frais de dossiers et de traitement.

Le prix annoncé n'est pas délirant de mon point de vue.

C'est largement en dessous du prix d'un VPL-VW590ES d'occasion.
Donc valable à faire.

Ce n'est que mon avis ...

[callaway]

Je pense aussi que ça reste valable le prix pour une telle réparation ,
chez JVC , quelle aurait été la réponse s’il y avait eu même panne ?
ou penses tu que JVC reste plus fiable ?

[Donald Darko]

Oui. Tu payes quoiqu'il arrive (transport + diagnostic)
Le prix n'est pas délirant certes, et il est proportionnel à la valeur du PJ (10%) .
Disons que si tu as un Raptor tu as intérêt à provisionner. Mais bon, quand tu as les moyens de te payer ce PJ tu n'es pas à 8 000 € près.
Ce qui me gonfle c'est que le pb est connu et Sony n'assume pas. Si je fais un // avec l'alimentaire, quand un produit est vérolée, on alerte le consommateur et on rapatrie la marchandise. Là c'est toi qui paye une erreur de conception. C'est trop facile.
Je ne sais pas si JVC est mieux mais en ce qui me concerne c'est l'occasion de changer.
Je ne jurais que par Sony il y a 2 semaines...

[jacko]

De "mauvaises" expérience avec du SAV hors garantie il y en a avec toutes les marques.
Raison pour laquelle je prend les extensions de garantie et que je me montre vigilant surtout en l'approche de son échéance.

[Donald Darko]

Quelles sont les durées d'extensions proposées par Sony et JVC ?
Elles sont facturées combien en % du prix du projo ?

[jacko]

Je ne sais pas si il y a des extensions chez JVC et consort.

En revanche chez Sony elles sont proposées et dépendent du projo.
Le projo conditionne donc la durée, ce qui est inclus et le prix.

[Donald Darko]

Ok, merci pour ton retour !

[ALAIN B 33]

Pour un 590 mon extension de garantie de deux années m a couté environ 700 euros en 2021 ou 2022 …..mémoire

[Donald Darko]

Bonjour ALLAIN B 33,
Merci pour ton retour.
Tu avais 3 ans de base avec l'enregistrement du PJ sur le site ?

[ALAIN B 33]

Bonjour, oui c’est exactement ça

[Donald Darko]

Cinq ans, ça commence à discuter.
Il faut que je vois chez JVC ce que ça raconte.
Merci !

[Donald Darko]

Bonjour à tous.
J'ai récupéré mon PJ. La réparation a été rapide. Comptez une semaine.
Pour info la réparation est garantie 6 mois. Vraiment du grand n'importe quoi.
6 mois de garantie sur une pièce neuve, la messe est dite.
De plus la pièce défaillante n'est pas fournie. Ce sont des choses qui se font généralement...
Sans faire le gros parano de base, on peut être sûr qu'elle va être réparée et refourguée à un autre pigeon.
Pire, le pigeon c'est surement moi !
Bref, si la pièce a un pb de conception de base vous pouvez passer à la caisse tous les 6 mois.

Au revoir Sony !

[STAR WARS]

Bonjour à tous.
J'ai récupéré mon PJ. La réparation a été rapide. Comptez une semaine.
Pour info la réparation est garantie 6 mois. Vraiment du grand n'importe quoi.
6 mois de garantie sur une pièce neuve, la messe est dite.
De plus la pièce défaillante n'est pas fournie. Ce sont des choses qui se font généralement...
Sans faire le gros parano de base, on peut être sûr qu'elle va être réparée et refourguée à un autre pigeon.
Pire, le pigeon c'est surement moi !
Bref, si la pièce a un pb de conception de base vous pouvez passer à la caisse tous les 6 mois.

Au revoir Sony !

bienvenu JVC

[Donald Darko]

C'est ça
Je suis conscient que JVC n'est surement pas parfait mais Sony m'a bien dosé sur ce coup là.
Oui je suis un peu chafouin...