2022 - Panasonic LZ2000 OLED 4K en 55/65/77”

[Kenshiro49]

Slt les amis, petit retour concernant mes péripéties avec Panasonic, mise en demeure envoyé par ma protection juridique.

[cyril2a]

Slt les amis, petit retour concernant mes péripéties avec Panasonic, mise en demeure envoyé par ma protection juridique.

Tiens nous au jus

[Kenshiro49]

Slt les amis, petit retour concernant mes péripéties avec Panasonic, mise en demeure envoyé par ma protection juridique.

Tiens nous au jus

Oui bien évidemment !!!!

[cyril2a]

Tiens nous au jus

Oui bien évidemment !!!!

Et, pr info, peux-tu ns dire quelle loi/règlement article précis ils ont invoqué ? Car ils se sont forcément appuyés sur un texte juridique. Si tu as l'info...

[Kenshiro49]

Oui bien évidemment !!!!

Et, pr info, peux-tu ns dire quelle loi/règlement article précis ils ont invoqué ? Car ils se sont forcément appuyés sur un texte juridique. Si tu as l'info...

Dans le cadre de la garantie constructeur, Monsieur X vous a contacté pour vous faire part
de plusieurs défauts sur son téléviseur, notamment un problème d’homogénéité de la dalle.
Vous avez, à plusieurs reprises, refusé de prendre en charge le défaut en estimant qu’il s’agissant
d’une rétention d’image ou d’un burn-in.
Cependant, nous vous rappelons qu’en tant que vendeur professionnel vous êtes soumis aux règles du
Code de la consommation.
L’article L. 217-3 du Code de la consommation prévoit :
« Le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L. 217-5.
Il répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien au sens de
l'article L. 216-1, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

En l’espèce, tout défaut qui apparaît sur le bien pendant deux ans est à la charge du vendeur.
Enfin, l’article L. 217-7 alinéa 1
er du Code de la consommation prévoit :
« Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la
délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve
contraire, présumés exister au moment de la délivrance, à moins que cette présomption ne soit
incompatible avec la nature du bien ou du défaut invoqué. »
En l’espèce, tous les défauts qui apparaissent dans le délai de 2 ans suivant l’achat sont présumés vous
incomber, à moins que vous apportiez la preuve d’une mauvaise utilisation de la part de votre client.
Nous constatons que vous n’apportez pas une telle preuve dans les échanges que vous avez pu avoir
avec Monsieur X
Nous tenons également à vous rappeler, si le bien a été acheté dans un autre pays de l’Union
Européenne il reste soumis à cette garantie légale de conformité, dès lors que la directive 1999/44/CE
du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999 prévoit des garanties équivalentes.
Par conséquent, nous vous mettons en demeure de procéder à la réparation du téléviseur de
notre assuré, dans un DELAI DE DIX JOURS à compter de la réception de la présente.
A défaut d’exécution dans ce délai, nous serons contraints d'engager à votre encontre des poursuites
judiciaires avec tous les frais et désagréments que cela impliquera pour vous.
Espérant ne pas avoir recours à cette solution extrême, nous comptons sur votre diligence.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués

[cyril2a]

Et, pr info, peux-tu ns dire quelle loi/règlement article précis ils ont invoqué ? Car ils se sont forcément appuyés sur un texte juridique. Si tu as l'info...

Dans le cadre de la garantie constructeur, Monsieur X vous a contacté pour vous faire part
de plusieurs défauts sur son téléviseur, notamment un problème d’homogénéité de la dalle.
Vous avez, à plusieurs reprises, refusé de prendre en charge le défaut en estimant qu’il s’agissant
d’une rétention d’image ou d’un burn-in.
Cependant, nous vous rappelons qu’en tant que vendeur professionnel vous êtes soumis aux règles du
Code de la consommation.
L’article L. 217-3 du Code de la consommation prévoit :
« Le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L. 217-5.
Il répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien au sens de
l'article L. 216-1, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

En l’espèce, tout défaut qui apparaît sur le bien pendant deux ans est à la charge du vendeur.
Enfin, l’article L. 217-7 alinéa 1
er du Code de la consommation prévoit :
« Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la
délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve
contraire, présumés exister au moment de la délivrance, à moins que cette présomption ne soit
incompatible avec la nature du bien ou du défaut invoqué. »
En l’espèce, tous les défauts qui apparaissent dans le délai de 2 ans suivant l’achat sont présumés vous
incomber, à moins que vous apportiez la preuve d’une mauvaise utilisation de la part de votre client.
Nous constatons que vous n’apportez pas une telle preuve dans les échanges que vous avez pu avoir
avec Monsieur X
Nous tenons également à vous rappeler, si le bien a été acheté dans un autre pays de l’Union
Européenne il reste soumis à cette garantie légale de conformité, dès lors que la directive 1999/44/CE
du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999 prévoit des garanties équivalentes.
Par conséquent, nous vous mettons en demeure de procéder à la réparation du téléviseur de
notre assuré, dans un DELAI DE DIX JOURS à compter de la réception de la présente.
A défaut d’exécution dans ce délai, nous serons contraints d'engager à votre encontre des poursuites
judiciaires avec tous les frais et désagréments que cela impliquera pour vous.
Espérant ne pas avoir recours à cette solution extrême, nous comptons sur votre diligence.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués

Parfait ! Merci.

Je vais me faire un c/c, ça peut servir (pas que pour la tv).

A mon avis, ils vont vite ceder. Ça leur fera les pieds un peu.

[Kenshiro49]

Dans le cadre de la garantie constructeur, Monsieur X vous a contacté pour vous faire part
de plusieurs défauts sur son téléviseur, notamment un problème d’homogénéité de la dalle.
Vous avez, à plusieurs reprises, refusé de prendre en charge le défaut en estimant qu’il s’agissant
d’une rétention d’image ou d’un burn-in.
Cependant, nous vous rappelons qu’en tant que vendeur professionnel vous êtes soumis aux règles du
Code de la consommation.
L’article L. 217-3 du Code de la consommation prévoit :
« Le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L. 217-5.
Il répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien au sens de
l'article L. 216-1, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

En l’espèce, tout défaut qui apparaît sur le bien pendant deux ans est à la charge du vendeur.
Enfin, l’article L. 217-7 alinéa 1
er du Code de la consommation prévoit :
« Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la
délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve
contraire, présumés exister au moment de la délivrance, à moins que cette présomption ne soit
incompatible avec la nature du bien ou du défaut invoqué. »
En l’espèce, tous les défauts qui apparaissent dans le délai de 2 ans suivant l’achat sont présumés vous
incomber, à moins que vous apportiez la preuve d’une mauvaise utilisation de la part de votre client.
Nous constatons que vous n’apportez pas une telle preuve dans les échanges que vous avez pu avoir
avec Monsieur X
Nous tenons également à vous rappeler, si le bien a été acheté dans un autre pays de l’Union
Européenne il reste soumis à cette garantie légale de conformité, dès lors que la directive 1999/44/CE
du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999 prévoit des garanties équivalentes.
Par conséquent, nous vous mettons en demeure de procéder à la réparation du téléviseur de
notre assuré, dans un DELAI DE DIX JOURS à compter de la réception de la présente.
A défaut d’exécution dans ce délai, nous serons contraints d'engager à votre encontre des poursuites
judiciaires avec tous les frais et désagréments que cela impliquera pour vous.
Espérant ne pas avoir recours à cette solution extrême, nous comptons sur votre diligence.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués

Parfait ! Merci.

Je vais me faire un c/c, ça peut servir (pas que pour la tv).

A mon avis, ils vont vite ceder. Ça leur fera les pieds un peu.

De ce que j'ai compris, l'expertise a distance avec des photos ça ne vaut rien lol et apparemment l'expertise d'un technicien sav aussi, il faut que ce soit réalisé par un expert indépendant agréé auprès des tribunaux pour avoir une valeur juridique.

[cyril2a]

Parfait ! Merci.

Je vais me faire un c/c, ça peut servir (pas que pour la tv).

A mon avis, ils vont vite ceder. Ça leur fera les pieds un peu.

De ce que j'ai compris, l'expertise a distance avec des photos ça ne vaut rien lol et apparemment l'expertise d'un technicien sav aussi, il faut que ce soit réalisé par un expert indépendant agréé auprès des tribunaux pour avoir une valeur juridique.

Peut être. Mais quoi qu'il en soit, il me semble que c'est à eux que la charge de la preuve incombe. En d'autres termes, à eux de prouver que ce n'est pas un défaut de leur produit. Il me semble. Ta PJ est forcément au courant, bien sûr...

Bon, tu n'as diras les suites...

[bertrand15]

J’ai essayé de me renseigné un peu plus sur la taille de TV adéquate pour 2M de recul et c’est vrai que je suis pile entre le 55 ou 65’.
Je me suis mis en mode angle de vision 40 degrés avec mon 55 pouces en me rapprochant mais j’ai du mal à m’imaginer regarder la TV comme ça tout les jours.
Pas facile sans tester un 65 pouces en conditions réel. J’ai peur que ça fasse trop pour regarder du sport ou de la TNT classique (pas forcément en haute résolution en plus), surtout que je n’ai pas moyen de reculer mon canapé.

Et sinon sur la partie son du LZ2000, quelqu’un aurait un retour ? Qu’est ce que ça vaut comparer à d’autres barre de son ? Est-ce qu’on peut vraiment se passer d’un système audio externe avec cette TV ? (Ou limite ajouter un petit caisse de basse)

Bonjour,

Sue quelle taille es tu parti ?
J'ai la même problématique avec 2.6m de recul, j'hésite entre 55 et 65 sachant qu'aujourd'hui je suis en 42 pouces.
J'ai une utilisation classique (sport, émission, quelques série) et le mur contre lequel sera la TV ne fait qu'1.55m et mon coin télé n'est pas immense.
Je crains que l'écran prenne beaucoup de place et fasse une grosse masse.
Mon choix est en premier lieu 55 mais en regardant les données de recul (aléatoires car très perso) me font hésiter.

[FZ26]

... avec 2.6 m de recul tu ne verras pas les détails supplémentaires qu'apporte l'UHD (4K) natif sur un 55' ...

... 65' c'est même limite, et t'inquiète, il te paraitra vraiment grand ... mais seulement pendant un semaine ...

https://www.son-video.com/guide/a-quell ... rder-la-tv

[Dann50]

... avec 2.6 m de recul tu ne verras pas les détails supplémentaires qu'apporte l'UHD (4K) natif sur un 55' ...

... 65' c'est même limite, et t'inquiète, il te paraitra vraiment grand ... mais seulement pendant un semaine ...

https://www.son-video.com/guide/a-quell ... rder-la-tv

je plussoi
Mon 65 est décollé du mur pour être à 2,40 en visionnage … hum
Je mange du film et série à minima 4h/jour

Je ronge mon frein pour ne pas prendre un 77 (snif)
La raison est la dimension par contre celle du carton pour grimper dans mes combles de ferme où j’habite et non pour la taille d’écran qui certes me paraîtra grande … quelques jours
J’ai tenté mesures et re mesures cela se ferait au chausse pied ou … sans carton, d’où m’a retenu et regrets

55 pouce a 2.70 cela est de l’usage standard et presque dommage (si ce n’est une question budget)

[Meddy]

Et, pr info, peux-tu ns dire quelle loi/règlement article précis ils ont invoqué ? Car ils se sont forcément appuyés sur un texte juridique. Si tu as l'info...

Dans le cadre de la garantie constructeur, Monsieur X vous a contacté pour vous faire part
de plusieurs défauts sur son téléviseur, notamment un problème d’homogénéité de la dalle.
Vous avez, à plusieurs reprises, refusé de prendre en charge le défaut en estimant qu’il s’agissant
d’une rétention d’image ou d’un burn-in.
Cependant, nous vous rappelons qu’en tant que vendeur professionnel vous êtes soumis aux règles du
Code de la consommation.
L’article L. 217-3 du Code de la consommation prévoit :
« Le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L. 217-5.
Il répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien au sens de
l'article L. 216-1, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

En l’espèce, tout défaut qui apparaît sur le bien pendant deux ans est à la charge du vendeur.
Enfin, l’article L. 217-7 alinéa 1
er du Code de la consommation prévoit :
« Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la
délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve
contraire, présumés exister au moment de la délivrance, à moins que cette présomption ne soit
incompatible avec la nature du bien ou du défaut invoqué. »
En l’espèce, tous les défauts qui apparaissent dans le délai de 2 ans suivant l’achat sont présumés vous
incomber, à moins que vous apportiez la preuve d’une mauvaise utilisation de la part de votre client.
Nous constatons que vous n’apportez pas une telle preuve dans les échanges que vous avez pu avoir
avec Monsieur X
Nous tenons également à vous rappeler, si le bien a été acheté dans un autre pays de l’Union
Européenne il reste soumis à cette garantie légale de conformité, dès lors que la directive 1999/44/CE
du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999 prévoit des garanties équivalentes.
Par conséquent, nous vous mettons en demeure de procéder à la réparation du téléviseur de
notre assuré, dans un DELAI DE DIX JOURS à compter de la réception de la présente.
A défaut d’exécution dans ce délai, nous serons contraints d'engager à votre encontre des poursuites
judiciaires avec tous les frais et désagréments que cela impliquera pour vous.
Espérant ne pas avoir recours à cette solution extrême, nous comptons sur votre diligence.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués

Alors, quelles sont les nouvelles ? Où en es-tu ?
As-tu eu gain de cause et réparation ? Voir un changement du téléviseur ?

[cyril2a]

C'est vrai ça ! Il y a dû y avoir du nouveau !

[Meddy]

Dites moi, je viens de me rendre compte de quelque chose que je ne m'explique absolument pas sur mon 55LZ2000...
Sur mes HDMI 1 et 2, l'option IFC n'est pas disponible, il est grisé
Alors que sur l'HDMI 3 et 4, pas de soucis, l'option est accessible et réglable
Je m'explique, j'ai des souci avec mon ampli HC, dont des soucis de CEC, donc j'ai fait divers tests avec mon Apple TV 4K et d'une entrée HDMI à une autre j'avais des différences de qualités. J'ai donc vérifié les réglages qui pourrait expliqué cette différence de qualité visuelle. c'était tout simplement le mode image qui était différent, et l'IFC qui est actif sur les HDMI 1, 3 et 4, mais pas sur le HDMI 2. Pourquoi ? En cherchant, j'ai lu que si Retard à l'affichage est sur "rapide" l'IFC est inactif. Le souci c'est que l'option est grisé donc inaccessible au réglage. Pourquoi l'option est-elle grisée ?
Sachant que c'est uniquement sur la HDMI 2 et que bien sûr c'est la seule HDMI qui soit 4K, 120Hz et ARC/eARC
Donc c'est l'HDMI que je dois utilisé pour relier mon ampli HC à ma télé pour profiter du ARC
J'ai regardé la notice et l'aide, je n'ai rien trouvé
Une idée ?

[Meddy]

Dites moi, je viens de me rendre compte de quelque chose que je ne m'explique absolument pas sur mon 55LZ2000...
Sur mes HDMI 1 et 2, l'option IFC n'est pas disponible, il est grisé
Alors que sur l'HDMI 3 et 4, pas de soucis, l'option est accessible et réglable
Je m'explique, j'ai des souci avec mon ampli HC, dont des soucis de CEC, donc j'ai fait divers tests avec mon Apple TV 4K et d'une entrée HDMI à une autre j'avais des différences de qualités. J'ai donc vérifié les réglages qui pourrait expliqué cette différence de qualité visuelle. c'était tout simplement le mode image qui était différent, et l'IFC qui est actif sur les HDMI 1, 3 et 4, mais pas sur le HDMI 2. Pourquoi ? En cherchant, j'ai lu que si Retard à l'affichage est sur "rapide" l'IFC est inactif. Le souci c'est que l'option est grisé donc inaccessible au réglage. Pourquoi l'option est-elle grisée ?
Sachant que c'est uniquement sur la HDMI 2 et que bien sûr c'est la seule HDMI qui soit 4K, 120Hz et ARC/eARC
Donc c'est l'HDMI que je dois utilisé pour relier mon ampli HC à ma télé pour profiter du ARC
J'ai regardé la notice et l'aide, je n'ai rien trouvé
Une idée ?

Je me réponds tout seul, vu que j'ai trouvé, ça pourra peut être servir
En fait sur mon HDMI 2 où est connecté l'Apple TV 4K, le réglage image était sur Dolby Vision IQ, et dans ce réglage, retard à l'affichage est activé sur faible et grisé donc non modifiable, donc forcément l'IFC n'est pas activable.
J'ai de nouveau l'IFC sur mon Apple TV 4K sur mon HDMI 2