LAB29 a écrit:Un petit retour quelques semaines après mon achat d'un TCL 65C935 :
- Après plusieurs tentatives, je n'ai jamais réussi à remplir le formulaire sur le site de TCL pour les offres de remboursement. Le site plante systématiquement, j'ai fini par oublier et dépasser le délai. J'ai du mal à croire que ça ne soit pas volontaire et je trouve ça assez honteux de la part de TCL
- Comme beaucoup j'ai le fameux dirty screen effect. On ne voit rien la plupart du temps, mais un traveling sur un fond clair et c'est vraiment la catastrophe. La plupart du temps ça ne se voit pas mais sur ma tv panasonic de 2007 (!) je n'ai jamais eu un truc pareil, c'est un défaut assez énorme. Comme il y a plein de tests sur internet qui cherche la petite bête sur des trucs que personne ne voit je ne pensait pas que c'était visible, mais en fait si carrément. C'est vraiment la grosse déception pour moi sur ce point.
- A l'inverse je ne constate pas de gêne avec l'effet de pompage, peut-être parce que je ne regarde que rarement la tv dans un environnement sombre.
- J'ai fait aussi des tests sur des vidéos youtube avec un carré blanc qui se déplace et je trouve l'image dégueulasse. c'est pas fluide, le carré blanc est pas net. Mais là c'est vraiment que sur les vidéos de test donc typiquement un défaut qui n'est pas gênant.
- Je ne sais pas si c'est lié, mais je trouve l'affichage des sous-titres parfois bizarre. Par exemple le blanc est plus ou moins gris en fonction de l'image qu'il y a derrière. J'imagine qu'ils ont fait des trucs pour que l'affichage soit bons quand les sous-titres sont dans le bandeau noir d'un film, mais quand c'est sur une image ça déconne. J'ai des vidéos netflix ou c'est carrément tout le temps gris très clair, j'arrive à peine à lire. C'est un autre problème je pense, je ne sais pas si ça vient de la vidéo ou de la TV.
- Je n'arrive toujours pas à allumer ma TV en même temps que l'apple TV. A l'extinction ça fonctionne bien. Comme il n'y a pas de nouvelle mise à jour officiel, je reste comme ça en espérant que ça soit corrigé.
- Le son est bon, mais vu les commentaires sur la barre de son intégrée je m'attendais à mieux.
Au final je regrette un peu mon achat, outre l'ODR que je n'ai pas eu, j'étais ok avec les bugs come le CEC qui fonctionne mal, éventuellement l'effet de pompage, mais le dirty screen effect est vraiment important je suis très déçu sur ce point donc je préfère faire ce message pour le partager avec d'éventuels futurs acheteurs.
Pour terminer avec une note positive malgré tout, pour le reste l'image est très bonne, je trouve que c'est particulièrement excellent sur les films d'animation et sur les jeux vidéos c'est juste superbe.
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Salut !
Pour ton souci d'ODR, as-tu essayé de passer via leur service client ??
Je suis passé par le service dédié à l'odr puis par le instagram de TCL France.
Les deux m'ont beaucoup aidé.
Le service dédié à l'ODR m'a guidé dans mes démarches qui n'étaient pas si simples (car la date de facturation était datée à la date de l'envoi, qui lui a été fait APRES la date de validité de l'ODR alors que l'achat s'est fait juste avant la fin).
C'était un service français, basé en France et vraiment compétent !
Puis une fois que le dossier avait été rempli et une fois que celui ci était en cours d'instruction je les ai contactés via insta et tout s'est débloqué en 48h. Mon dossier qui était en cours d'instruction depuis 3 mois s'est immédiatement transformé en dossier accepté.
J'ai eu le virement 3 jours après.
) on le voit en effet, même si chez moi c'est plutôt léger. Je pense que peu de gens font attention à ce genre de défauts tout du moins quand c'est pas vraiment flagrant.
), ne serait-ce que pour comprendre d'où vient ces soucis qui hélas ne sont pas isolés (quelques personnes ont noté ici ou sur d'autres forums ces fluctuations avec le local dimming en FORT). Peut-être une série produite avec un mauvais branchement de carte ou de Leds mais en-effet je ne pense pas que cela soit software, j'ai installé tous les firmwares un à un depuis la V463 ainsi que toutes les versions test et pas d'amélioration à ce niveau.
, m'ait changé ces fameuses barres de LED et après m'avoir changé la carte mère sans amélioration, le problème persiste je demanderai un échange mais j'avoue que comme d'autres j'ai le flippe de me dire "et si c'était pire" 