ONKYO 2019 TX-NR696, TX-RZ740, TX-RZ840,TX-RZ3400

[Mefisto]

Merci pour ta réponse, je suis d'accord mais ce qui m'étonne est que l'accu reflex est censé améliorer cela mais c'est au détriment de tout le reste, c'est pas très cohérent !

[evangelion77]

Merci pour ta réponse, je suis d'accord mais ce qui m'étonne est que l'accu reflex est censé améliorer cela mais c'est au détriment de tout le reste, c'est pas très cohérent !

Il est possible que le résultat final recherché par l'Accu Reflex n'est pas celui que tu souhaites ou qu'il ne répond pas à tes attentes. De ce fait ton point de vue est tout à fait compréhensible.

Si d'autres utilisateurs de l'Accu Reflex passent par là, j'espère qu'ils partageront leurs impressions comme tu l'a fait, qu'ils soient d'accord ou non avec toi.

[lesonaussi]

Pb a mise en ligne. Post à ignorer

[lesonaussi]

Pb a mise en ligne. Post à ignorer

[lesonaussi]

Pb a mise en ligne. Post à ignorer

[lesonaussi]

Bonsoir @evangelion77,

Je ne suis pas un anti-onkyo, la lecture de ce sujet vous étonnera sans doute.


je-debute/besoin-avis-de-passionnes-changement-ampli-t30114240.html

Cela dit, le SAV Onkyo France ne m'a pas répondu (sauf le message automatique avec un numéro de ticket).

Bon week-end

Cordialement

P.-S. J'ai essayé avant de vous joindre par MP mais en vain

[lesonaussi]

Pb a mise en ligne. Post à ignorer

[evangelion77]

Bonsoir @evangelion77,

Je ne suis pas un anti-onkyo, la lecture de ce sujet vous étonnera sans doute.

je-debute/besoin-avis-de-passionnes-changement-ampli-t30114240.html

A la lecture du premier post on est déjà HS donc je n'y répondrai pas ici.

Cela dit, le SAV Onkyo France ne m'a pas répondu (sauf le message automatique avec un numéro de ticket).

Je ne suis pas surpris car en raison du contexte actuel (Covid 19) le SAV d'autres marques ne semblent pas plus réactif non plus.

P.-S. J'ai essayé avant de vous joindre par MP mais en vain

Il y a une raison à cela tout comme je ne mets plus des photos de mon installation. Je l'ai déjà évoqué. Je ne l'exposerai pas à nouveau car on est HS.

Bon week-end

Cordialement

Merci surtout que j'ai exceptionnellement 2 jours de repos grâce au 1er mai. Je ne ferai pas 50-60 heures de travail cette semaine .

Bon week-end également.

[lesonaussi]

Je précisais que je n'avais pu vous joindre par MP pour expliquer pourquoi j'ai posté sur le forum.

En tout cas, si quelqu'un passe par là et sait comment obtenir une réponse du support technique de Onkyo France, je suis preneur

[evangelion77]

Je précisais que je n'avais pu vous joindre par MP pour expliquer pourquoi j'ai posté sur le forum.

En tout cas, si quelqu'un passe par là et sait comment obtenir une réponse du support technique de Onkyo France, je suis preneur

Avez-vous tenté de les joindre par téléphone pendant les plages horaires de disponible ?

https://onkyosupport.aqipa.com/fr/kb/ar ... nsupport-3

Sinon vu que votre ampli est probablement défectueux vous pouvez contacter, pour plus de rapidité, votre revendeur pour une prise en charge en atelier.

[lesonaussi]

Je précisais que je n'avais pu vous joindre par MP pour expliquer pourquoi j'ai posté sur le forum.

En tout cas, si quelqu'un passe par là et sait comment obtenir une réponse du support technique de Onkyo France, je suis preneur

Avez-vous tenté de les joindre par téléphone pendant les plages horaires de disponible ?

https://onkyosupport.aqipa.com/fr/kb/ar ... nsupport-3

Sinon vu que votre ampli est probablement défectueux vous pouvez contacter, pour plus de rapidité, votre revendeur pour une prise en charge en atelier.

Merci, hélas le revendeur a fait faillite. Dur pour ceux qui ont tant bossé

[evangelion77]

Merci, hélas le revendeur a fait faillite. Dur pour ceux qui ont tant bossé

Décidemment ce n'est pas de chance. Il vous reste à les contacter par téléphone* si cela peut permettre une prise en charge plus rapide. Ils vous dirigeront vers le centre technique agréée compétent. D'ailleurs ce sont les mêmes réparateurs qui s'occupent également du matériel, dont les amplificateurs AV, des autres marques. En tout cas cela fera un intermédiaire (le revendeur) en moins.

*_{(+33) 182881507}

[lesonaussi]

Merci, hélas le revendeur a fait faillite. Dur pour ceux qui ont tant bossé

Décidemment ce n'est pas de chance. Il vous reste à les contacter par téléphone* si cela peut permettre une prise en charge plus rapide. Ils vous dirigeront vers le centre technique agréée compétent. D'ailleurs ce sont les mêmes réparateurs qui s'occupent également du matériel, dont les amplificateurs AV, des autres marques. En tout cas cela fera un intermédiaire (le revendeur) en moins.

*_{(+33) 182881507}

Merci

[evangelion77]

Merci

Je viens de tester l'assistance téléphonique à l'instant. Elle est bien opérationnelle en anglais certes et ceci malgré une plage horaire limitée en raison du Covid-19 (du lundi au jeudi entre 10h00 et 12h00).

EDIT 1 : As-tu obtenu une prise en charge plus rapide de ton amplificateur AV en SAV?

EDIT 2: Finalement le problème viendrait éventuellement du téléviseur si j'ai bien compris :

son-audio-amplificateurs-integres-homecinema/branchement-arc-tele-panasonic-ampli-onkyo-t30114139.html

[lesonaussi]

Bonjour,

Quelqu'un sait-il quel est le type de fusible sur le TX-SR494.

Merci.

Cordialement