la réponse est malheureusement simple : tout notre ancien dépôt, ainsi que celui de magma, a déménagé dans un autre dépôt, et les 70 palettes en attente de rangement n'ont toujours pas été rangées
je viens de saisir l'étiquette pour votre qui devrait partir ce jour, enfin me direz vous
ceci dit, j'avais senti le coup arrivé en vous prévenant de compter sur une réception du colis fin de semaine, connaissant notre situation actuelle
voilà l'explication et d'ailleurs, je vais demain dans ce nouveau dépôt pour donner un coup de main pour l'identification des palettes, ainsi que pour aider à leur rangement, afin que nous puissions repartir sur des bases saines
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Modérateurs: Le Bureau de l’Association HCFR, Les Relations PROs de l'Association HCFR, Publications HCFR • Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité
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Ce forum est dédié aux retours d'expériences des forumeurs et à leurs demandes d'information sur les différentes enseignes (commerçants, fabricants, SAV, etc.).
Professionnels comme forumeurs peuvent contribuer aux sujets existants, mais la création des sujets est réservée au Staff PROs, lequel l'effectue dès qu'il a connaissance d'une nouvelle enseigne.
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Hifissimo
- julien max jacquemin
- Pro-Commercant
- Messages: 15587
- Inscription Forum: 29 Oct 2002 14:03
- Localisation: Serris (77)
Merci pour cette réponse et la transparence dont vous faîtes part.
Je ne sais pas combien de commandes/clients sont impactés mais je vous suggère de communiquer bien plus en amont sur ce type "d'incident". Personnellement, je n'ai jamais su que votre entrepôt déménageait et que cela occasionnerait des délais additionnels. Dommage.
Je ne prétends pas être un spécialiste de la communication de "crise" mais j'ai tendance à penser qu'une transparence savamment dosée et précoce est toujours mieux qu'un long silence radio.
Je ne sais pas combien de commandes/clients sont impactés mais je vous suggère de communiquer bien plus en amont sur ce type "d'incident". Personnellement, je n'ai jamais su que votre entrepôt déménageait et que cela occasionnerait des délais additionnels. Dommage.
Je ne prétends pas être un spécialiste de la communication de "crise" mais j'ai tendance à penser qu'une transparence savamment dosée et précoce est toujours mieux qu'un long silence radio.
- lfarcy
- Messages: 14
- Inscription Forum: 24 Aoû 2008 13:52
- Localisation: Grenoble
c'est difficile de communiquer ce type d'informations en amont, c'est même limite anticommercial, mais j'ai bon espoir que cela ne dure pas trop longtemps
comme je l'ai dit à d'autres personnes, on repart presque de 0, et on doit repartir sur des bases saines
le soucis, c'est que cela prend du temps, et que nous n'avons quasiment
et pour info, votre colis est bien parti ce jour, c'est officiel
comme je l'ai dit à d'autres personnes, on repart presque de 0, et on doit repartir sur des bases saines
le soucis, c'est que cela prend du temps, et que nous n'avons quasiment
et pour info, votre colis est bien parti ce jour, c'est officiel
- julien max jacquemin
- Pro-Commercant
- Messages: 15587
- Inscription Forum: 29 Oct 2002 14:03
- Localisation: Serris (77)
Merci Julien pour votre suivi et l'envoi. Je vous souhaite bonne chance pour le nouveau départ.
- lfarcy
- Messages: 14
- Inscription Forum: 24 Aoû 2008 13:52
- Localisation: Grenoble
Le colis est arrivé samedi. En très bon état. Le DAC fonctionne à merveille.
Merci encore.
Merci encore.
- lfarcy
- Messages: 14
- Inscription Forum: 24 Aoû 2008 13:52
- Localisation: Grenoble
ouf ![:D](https://www.homecinema-fr.com/forum/images/smilies/icon_biggrin.gif)
![:D](https://www.homecinema-fr.com/forum/images/smilies/icon_biggrin.gif)
- julien max jacquemin
- Pro-Commercant
- Messages: 15587
- Inscription Forum: 29 Oct 2002 14:03
- Localisation: Serris (77)
Hifissimo c'est fini ?
Mon navigateur Internet m'affiche ça :
![:-?](https://www.homecinema-fr.com/forum/images/smilies/icon_confused.gif)
![:oops:](https://www.homecinema-fr.com/forum/images/smilies/icon_redface.gif)
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https://www.hifissimo.com/
Adresse introuvable
Firefox ne peut trouver le serveur à l’adresse www.hifissimo.com.
![:-?](https://www.homecinema-fr.com/forum/images/smilies/icon_confused.gif)
- Laurent B.
- Messages: 6375
- Inscription Forum: 13 Mai 2001 2:00
- Localisation: ° Mars °
Le site a l'air en panne, tu peux mettre un message ici pour les prévenir :
https://www.facebook.com/hifissimo.fr/
https://www.facebook.com/hifissimo.fr/
- FreqResPlot
- Messages: 5123
- Inscription Forum: 20 Déc 2002 15:36
- Localisation: PACA
y a 2 ans djà
comme magma
la hifi et le hc est un marché très porteur ![:mdr:](https://www.homecinema-fr.com/forum/images/smilies/icon_mrgreen.gif)
![:siffle: :siffle:](https://www.homecinema-fr.com/forum/images/smilies/siffle.gif)
![:ohmg: :ohmg:](https://www.homecinema-fr.com/forum/images/smilies/prosterne.gif)
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- oolivier
- Messages: 6832
- Inscription Forum: 18 Fév 2006 17:43
- Localisation: VAR
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