MARANTZ 2016-2017 : SR-5011 / SR-6011 / SR-7011

[fiffou95]

Alors je n'ai pas lu le texte en anglais, mais effectivement pour moi ça vient des borniers. Puisque en le touchant ça résolvait le problème.


Quelque part dans ce topic quelqu'un avait trouvé une solution.

Apparemment le défaut apparaît quand la partie interne du bornier touche la paroi en métal. La personne avait résolu le problème en mettant un caoutchouc entre le bornier et le métal, à l'intérieur de l'ampli.

Une petite photo serait super sympa, ou un petit croquis.
Merci pour avoir remonté une éventuelle solution, très sympa

à l'intérieur de l'ampli : ceci me gène un peu car ouvrir l'ampli qui n'a que deux mois pas cool pour la garantie

[oli40000]

Oui c'est pour ça.

J'avais juste lu ça dans le topic mais le gars n'avait pas mis de photos. Et mon ampli étant sous garantie à l'époque je ne l'avais pas ouvert.

[fiffou95]

Oui c'est pour ça.

J'avais juste lu ça dans le topic mais le gars n'avait pas mis de photos. Et mon ampli étant sous garantie à l'époque je ne l'avais pas ouvert.

Et comme tu le dis je n'ai pas trop envie de démonter le mien (aussi), je crois qu'il va falloir contacter le centre technique de Gennevilliers, à suivre donc

[Auric]

Si sous garantie, ne vous amusez surtout pas à ouvrir et bricoler votre appareil.

Tu peux contacter Marantz ici, via le formulaire "nous envoyer un courrier"
https://marantz-fr.custhelp.com/app

[fiffou95]

Si sous garantie, ne vous amusez surtout pas à ouvrir et bricoler votre appareil.

Tu peux contacter Marantz ici, via le formulaire "nous envoyer un courrier"
https://marantz-fr.custhelp.com/app

C'est chose faite et le contact est très bon, très pro, bonne et agréable surprise, cela change d'autres grandes marques que je ne citerai pas.

[Auric]

Oui, et c'est assez réactif.

[Auric]

Fiffou, tu nous diras si tu as une solution donnée à ton probleme stp, ça sera interessant

[fiffou95]

Fiffou, tu nous diras si tu as une solution donnée à ton probleme stp, ça sera interessant

Au téléphone on m’a dit que l’impédance laissée par défaut lors du calibrage « serai »peut-être la cause de ce bug ? Wait and see, l’ampli est dans les couloirs du SAV Darty.

[Auric]

Non, ce n'est pas la cause.
J'ai testé 8 et 6 ohms, c'est la même chose.

[fiffou95]

Non, ce n'est pas la cause.
J'ai testé 8 et 6 ohms, c'est la même chose.

En discutant avec le technicien j’ai proposé de faire des tests avec 6 et 4 ohms mais d’après son explication « c’est trop tard le mal est fait » il faut re contrôler l’ampli. Voilà ce que je peux te dire pour le moment.

[Dirty Vincent]

Une petite question (pour ceux qui ont le 6011 mais c'est peut-être aussi valable pour les autres modèles).
En reliant votre smartphone à votre ampli via la prise Aux1 en façade, avez-vous constaté une faiblesse du niveau sonore ?

Je pose la question car le Marantz refusant obstinément de voir mon smartphone en bluetooth, je suis obligé de passer une prise physique, en l'occurrence Aux1 en stéréo et le niveau sonore est désespérément bas. Je suis obligé de monter le niveau à près de 65 pour commencer à avoir un volume sonore conséquent, susceptible de bien envahir l'espace. Je précise qu'en HC avec le PCHC, à 65, j'ai déjà les oreilles qui saignent et le RAID qui débarque chez moi.
J'ai vu, en appuyant sur option que s'affichait le message "channel level" mais je n'arrive pas à entrer ensuite dans ce menu pour voir si je peux niveler par le haut.
Bref, pas que ce soit dérangeant car même en augmentant le son, il n'y a pas plus de grésillements. Mais bon, si vous avez une astuce pour élever le seuil sonore sans passer par la case "tout à fond", je suis preneur.

[the low-fi boy]

Si sous garantie, ne vous amusez surtout pas à ouvrir et bricoler votre appareil.

Tu peux contacter Marantz ici, via le formulaire "nous envoyer un courrier"
https://marantz-fr.custhelp.com/app

Merci pour le contact.
J'ai envoyé un message et je vous tiens au courant des avancées.

[nono_59]

Une petite question (pour ceux qui ont le 6011 mais c'est peut-être aussi valable pour les autres modèles).
En reliant votre smartphone à votre ampli via la prise Aux1 en façade, avez-vous constaté une faiblesse du niveau sonore ?

Je pose la question car le Marantz refusant obstinément de voir mon smartphone en bluetooth, je suis obligé de passer une prise physique, en l'occurrence Aux1 en stéréo et le niveau sonore est désespérément bas. Je suis obligé de monter le niveau à près de 65 pour commencer à avoir un volume sonore conséquent, susceptible de bien envahir l'espace. Je précise qu'en HC avec le PCHC, à 65, j'ai déjà les oreilles qui saignent et le RAID qui débarque chez moi.
J'ai vu, en appuyant sur option que s'affichait le message "channel level" mais je n'arrive pas à entrer ensuite dans ce menu pour voir si je peux niveler par le haut.
Bref, pas que ce soit dérangeant car même en augmentant le son, il n'y a pas plus de grésillements. Mais bon, si vous avez une astuce pour élever le seuil sonore sans passer par la case "tout à fond", je suis preneur.

J'arrive à appairer en bluetooth mais effectivement le son est plutôt faible.
Le seul truc que j'ai trouve était de relever le niveau sonore des enceintes (+5 db de mémoire).
Lorsque je regarde la Tv en HC depuis la box, le son est vraiment faible. Avec les films stockés sur la même box, c'est un peu mieux pour les films en avi et très bien pour les mkv ... ça dépend donc bien de la source ...
Pour en revenir en bluetooth, certains morceaux passent bien et d'autres ont des coupures alors que le smartphone est à moins d'un mètre.
Pour finir, ton marantz ne voit pas le smartphone mais le smartphone voit il le marantz ?

[the low-fi boy]

Bonjour, des nouvelles pour mon problème de grésillements: j'ai pris contact avec Marantz qui m'a renvoyé un mail en me demandant de vérifier que le réglage de l'impédance des enceintes était correct (4 ohms dans mon cas, ce que j'avais fait) et de prendre contact avec le SAV de D***Y pour prise en charge de l'appareil.
Après un coup de fil rapide avec le SAV de D***Y, j'ai obtenu un numéro de dossier, il ne me reste plus qu'à leur amener pour vérifications.... en espérant qu'il ne revienne pas avec un RAS aux essais!!!!

Je vous tiens au courant de la suite des évènements.

[fiffou95]

Bonjour, des nouvelles pour mon problème de grésillements: j'ai pris contact avec Marantz qui m'a renvoyé un mail en me demandant de vérifier que le réglage de l'impédance des enceintes était correct (4 ohms dans mon cas, ce que j'avais fait) et de prendre contact avec le SAV de D***Y pour prise en charge de l'appareil.
Après un coup de fil rapide avec le SAV de D***Y, j'ai obtenu un numéro de dossier, il ne me reste plus qu'à leur amener pour vérifications.... en espérant qu'il ne revienne pas avec un RAS aux essais!!!!

Je vous tiens au courant de la suite des évènements.

Salut on est visiblement dans la même situation et dans la même boutique, le technicien Marantz ne t’a pas dit que l’ampli ne doit pas être réinitialisé ? C’est la consigne que j’ai eu par mail et téléphone vendredi. Pour mon cas l’ampli est en transit. J’ai tout remis en place avec mon bon vieux Yam et tout fonctionne nickel, je finissais par avoir un doute sur mes cables ou même mes HP, mais tout fonctionne correctement donc l’ampli a vraiment un soucis et l’histoire de l’impedance me laisse plus que sceptique.