Nouvelle télécommande FREEBOX REVOLUTION

[blues93]

D3smo
Je n'ai pas la config pour tester, si non je pourrai te donner les bons réglages direct

Je redonne ce que j'ai écrit précédemment et auquel aucun utilisateur d'Harmony ne nous à donné de retour pour affiner les choses

A fin de tester ce que je pense être le bon réglage à appliquer suivant mon analyse
Il faut demander au SAV à régler 2 paramètres du dispositifs FreeBox v6 de ta Telco Harmony

Mais avant tout il faut demander quelle sont les valeurs actuelles a fin d'avoir une base de référence
1° Demander quelles sont les valeurs du "Press Action" et du "Hold Action" (6 valeurs possibles de 0 à 5)

2° Demander à baisser le "Press Action"
la valeur 0 peut-être une bonne base de teste (mais je pense que c'est trop bas)

3° Demander à augmenter la valeur du "Hold Action" de 1 cran par rapport à sa valeur actuelle

Testé la config, relever les PB restant et idéalement reposter ici toutes c'est infos
ensuite je pourrai te donner un réglage plus fin après analyse des éléments que tu nous auras reportés.

Voili voilo, peux pas faire plus

[d3smo]

Merci pour les infos détaillés je vai tester ça et je reviens pour vous faire profiter de mon expérience

[peps49]

Key press passé sur 0 au lieu de 3 et problème résolu sans passer par le SAV.
Pas d'univers canal chez moi.

[blues93]

peps49

merci de ton retour
pour ceux qui n'ont pas l'option des chaînes supplémentaires données par l'univers canal (canal SAT, etc....)

le réglage unique du Key Press semble permettre de régler le PB

[thierry75]

peps49

merci de ton retour
pour ceux qui n'ont pas l'option des chaînes supplémentaires données par l'univers canal (canal SAT, etc....)

le réglage unique du Key Press semble permettre de régler le PB

Pour moi non, cela ne résous pas le problème avec mon harmony 1000.

[blues93]

bah c'est quand tu veux que tu post un retour d'info pour analyse

parce que là moi je peux rien sans données !

donc je te renvoi fers Fab92
car lui semble capable de faire sans

[peps49]

P'tetre qu'il ne te demande pas a toi justement...

[cricri49]

peps49

merci de ton retour
pour ceux qui n'ont pas l'option des chaînes supplémentaires données par l'univers canal (canal SAT, etc....)

le réglage unique du Key Press semble permettre de régler le PB

Pour moi non, cela ne résous pas le problème avec mon harmony 1000.

pour moi non plus avec ma One
essayé avec le Key Press (d'origine à 3) à 2, puis, à 1, puis à 0
il y a toujours de temps en temps des répititions

[blues93]

P'tetre qu'il ne te demande pas a toi justement...

Peps49
moi quand je réponds à lui suite d'une "quote"

En générale je ne m'adresse pas au voisin

mais effectivement tout est possible

Donc, a vous lire.............

[peps49]

Regarde de temps en temps si il n'y a pas un smileys sur les posts, ça éviteras que tu prennes la mouche pour rien

[d3smo]

D3smo
Je n'ai pas la config pour tester, si non je pourrai te donner les bons réglages direct

Je redonne ce que j'ai écrit précédemment et auquel aucun utilisateur d'Harmony ne nous à donné de retour pour affiner les choses

A fin de tester ce que je pense être le bon réglage à appliquer suivant mon analyse
Il faut demander au SAV à régler 2 paramètres du dispositifs FreeBox v6 de ta Telco Harmony

Mais avant tout il faut demander quelle sont les valeurs actuelles a fin d'avoir une base de référence
1° Demander quelles sont les valeurs du "Press Action" et du "Hold Action" (6 valeurs possibles de 0 à 5)

2° Demander à baisser le "Press Action"
la valeur 0 peut-être une bonne base de teste (mais je pense que c'est trop bas)

3° Demander à augmenter la valeur du "Hold Action" de 1 cran par rapport à sa valeur actuelle

Testé la config, relever les PB restant et idéalement reposter ici toutes c'est infos
ensuite je pourrai te donner un réglage plus fin après analyse des éléments que tu nous auras reportés.

Voili voilo, peux pas faire plus

Je viens d'avoir la hotline, ils m'ont dis que le fait d'avoir baissé le Key Press par moi même à 0 à du coup fait automatiquement fait passer le Hold Action et le press Action à 0. Du coup il n'a pas pu me dire les valeurs d'origine, par contre il m'a dis que il commencé à avoir pas mal d'appels pour notre soucis, du coup il à fait escalader l'appel. Le N+1 doit me paramétrer mon dispositif et m'envoyer un mail une fois que ce sera fait. Je vous en dis plus une fois que j'ai fait la mise à jour.

[blues93]

c'est pour ça que j'ai écrit de commencer par le 1° appeler le SAV

en même temps ça n'est pas la fin du monde

mais si le SAV fait la modif et dis, vas y synchronise la Telco

on ne pourra pas savoir quel valeur est celle à appliquer

il faudra les rappeler pour demander quelles valeurs sont appliquées

à mon sens les combinaisons de réglages possibles doivent tourner autour de :
Press Action = 2
Hold Action = 1

ou

Press Action = 1
Hold Action = 0

maintenant si quelqu'un me dit qu'avec Press Action = 0 donc un Hold Action = 0
il a aussi des répétition de commande sur la numérotation des chaines
alors c'est qu'il faut aussi régler le "Inter Key Delay"

[fab92]

Je viens d'avoir la hotline, ils m'ont dis que le fait d'avoir baissé le Key Press par moi même à 0 à du coup fait automatiquement fait passer le Hold Action et le press Action à 0. Du coup il n'a pas pu me dire les valeurs d'origine, par contre il m'a dis que il commencé à avoir pas mal d'appels pour notre soucis, du coup il à fait escalader l'appel. Le N+1 doit me paramétrer mon dispositif et m'envoyer un mail une fois que ce sera fait. Je vous en dis plus une fois que j'ai fait la mise à jour.

A te lire on pourrait penser que le "Key Press" et le "Press Action" sont 2 choses différentes...

Hors le "key press" et le "press action" sont la même chose donc je ne vois pas pourquoi le SAV t'aurai dit que d'avoir baissé le "key press" à 0 fasse passer automatiquement le "press action" à 0 à moins d'être un adepte des "Lapalissade". Il existe même un 3ème terme utilisé les des opérateurs du SAV désignant toujours la même chose qui est celui de "Repeat".

Donc pour que les choses soient claires pour tout le monde: "Key Press" = "Press Action" = "Repeat" et c'est un paramètre accessible via le logiciel Harmony remote via le dépannage du dispositif (Alice TV) --> "le dispositif répond trop ou pas assez à certaines commandes".

Reste le paramètre "Hold Action" auquel on a pas accès hors SAV...

S'agissant de la solution temporaire (Key press à "0" ou "1" et réglage zapping "court" sur la freebox), je constate d'après les retours que ça ne marche pas de la même façon chez tout le monde...

J'espère que la mise à jour du dispositif (Alice TV) qui m'a été annoncée par le SAV la semaine dernière va avoir lieu et régler le problème pour tout le monde.

Sinon, reste la solution de l'intervention individuelle sur le "Hold Action" (ou plutôt de la combinaison "press Action"/"hold action") via le SAV comme l'indique blues93...

[d3smo]

Je viens d'avoir la hotline, ils m'ont dis que le fait d'avoir baissé le Key Press par moi même à 0 à du coup fait automatiquement fait passer le Hold Action et le press Action à 0. Du coup il n'a pas pu me dire les valeurs d'origine, par contre il m'a dis que il commencé à avoir pas mal d'appels pour notre soucis, du coup il à fait escalader l'appel. Le N+1 doit me paramétrer mon dispositif et m'envoyer un mail une fois que ce sera fait. Je vous en dis plus une fois que j'ai fait la mise à jour.

A te lire on pourrait penser que le "Key Press" et le "Press Action" sont 2 choses différentes...
...
Sinon, reste la solution de l'intervention individuelle sur le "Hold Action" (ou plutôt de la combinaison "press Action"/"hold action") via le SAV comme l'indique blues93...

Je t'avoue que c'est ce que je croyais aussi merci pour cet éclaircissement. Je viens d'avoir le mail de la Hotline, ils ont fait la modif. Il ne me reste plus qu'a tester ça ce soir, je vous tiens au courant.

[fab92]

Je viens d'avoir le mail de la Hotline, ils ont fait la modif. Il ne me reste plus qu'a tester ça ce soir, je vous tiens au courant.

J'attends ton retour avec le plus grand intérêt