j'ai bon ou ils sont vraiment incompétents ?
Les 2 ne sont pas incompatibles.
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j'ai bon ou ils sont vraiment incompétents ?
Alien67 a écrit:Je confirme: ils se foutent de la g... du monde. Mail reçu à l'instant:
"Je fais suite à votre mail.
C'est avec la plus attention que j'en ai pris connaissance.
Sachez que nous avons fait les recherches nécessaires. Aussi, nous avons appris que le dvd masterclass n'est pas compris dans notre pack car vendu en édition très limité.
Fnac.com à donc pris la décision d'accepter les retours contre remboursement, si toutefois c'est votre choix.
Merci de votre compréhension."
Et non, je ne vais pas faire preuve de compréhension et je vais de ce pas ruer dans les brancards et peut-être même faire une action pour publicité mensongère puisqu'il est toujours précisé dans la fiche produit sur le site dans la partie contenu "Le DVD inédit de la masterclass de Peter Jackson tourné en 2002 lors de la sortie des « Deux tours »."
Ils se moquent vraiment du monde, c'est scandaleux !
Alien67
j'ai bon ou ils sont vraiment incompétents ?
Tithom34 a écrit:J'ajoute que j'attends toujours mes 20 euros en chèque cadeau...
Tithom34 a écrit:Alien67 a écrit:Je confirme: ils se foutent de la g... du monde. Mail reçu à l'instant:
"Je fais suite à votre mail.
C'est avec la plus attention que j'en ai pris connaissance.
Sachez que nous avons fait les recherches nécessaires. Aussi, nous avons appris que le dvd masterclass n'est pas compris dans notre pack car vendu en édition très limité.
Fnac.com à donc pris la décision d'accepter les retours contre remboursement, si toutefois c'est votre choix.
Merci de votre compréhension."
Et non, je ne vais pas faire preuve de compréhension et je vais de ce pas ruer dans les brancards et peut-être même faire une action pour publicité mensongère puisqu'il est toujours précisé dans la fiche produit sur le site dans la partie contenu "Le DVD inédit de la masterclass de Peter Jackson tourné en 2002 lors de la sortie des « Deux tours »."
Ils se moquent vraiment du monde, c'est scandaleux !
Alien67
La référence faite au DVD Master Class vient de disparaitre du site , elle y était effectivement encore ce matin. Quel aveu !
Il s'agit d'une belle pratique commerciale trompeuse, délit réprimé par les articles L. 121-1 et suivants du Code de la consommation.
La sanction est de 37500 euros d'amende (montant multiplié par 5 pour les personnes morales) + deux années d'emprisonnement.
La fnac, c'est la dernière fois en ce qui me concerne. Ce sont des crevards incompétents.
Mr Eric a écrit:Tithom34 a écrit:Alien67 a écrit:Je confirme: ils se foutent de la g... du monde. Mail reçu à l'instant:
"Je fais suite à votre mail.
C'est avec la plus attention que j'en ai pris connaissance.
Sachez que nous avons fait les recherches nécessaires. Aussi, nous avons appris que le dvd masterclass n'est pas compris dans notre pack car vendu en édition très limité.
Fnac.com à donc pris la décision d'accepter les retours contre remboursement, si toutefois c'est votre choix.
Merci de votre compréhension."
Et non, je ne vais pas faire preuve de compréhension et je vais de ce pas ruer dans les brancards et peut-être même faire une action pour publicité mensongère puisqu'il est toujours précisé dans la fiche produit sur le site dans la partie contenu "Le DVD inédit de la masterclass de Peter Jackson tourné en 2002 lors de la sortie des « Deux tours »."
Ils se moquent vraiment du monde, c'est scandaleux !
Alien67
La référence faite au DVD Master Class vient de disparaitre du site , elle y était effectivement encore ce matin. Quel aveu !
Il s'agit d'une belle pratique commerciale trompeuse, délit réprimé par les articles L. 121-1 et suivants du Code de la consommation.
La sanction est de 37500 euros d'amende (montant multiplié par 5 pour les personnes morales) + deux années d'emprisonnement.
La fnac, c'est la dernière fois en ce qui me concerne. Ce sont des crevards incompétents.
la page non corrigée doit toujours être visible de le cache de google vite, un imprim' écran...
edit : chez moi la page actuelle indique toujours le DVD de la master class inclus dans l'édition (en bas du descriptif des disques...) :
http://video.fnac.com/a3557180/Coffret- ... en-Blu-Ray
xolooth a écrit:trés pro la Fnac
réponse ce matin a ma réclamation
Je fais suite à votre mail.
C'est avec la plus attention que j'en ai pris connaissance.
Sachez que nous avons fait les recherches nécessaires. Aussi, nous avons appris que le dvd masterclass n'existe pas.
Fnac.com à donc pris la décision d'accepter les retours contre remboursement, si toutefois c'est votre choix.
Merci de votre compréhension.
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