Je confirme les dires de Shading !!!!
Panasonic se fout complètement de ses clients... J'étais possesseur d'un plasma TH42PZ700E, juste avant la fin de garantie (un mois avant la fin) en panne, changement de la carte Y.
Deux ans plus tard même chose. Je trouve scandaleux qu’après avoir déboursé, aux alentours de 2400 € et fait confiance à la marque, en acquérant un modèle haut de gamme, que ce type d’article tombe en panne aussi souvent. Je leurs aient envoyé deux recommandé car je considère comme vice caché les faits décrits jusqu’à présent. Ne faisant plus confiance à cet écran et ne rentrant plus dans le cadre de la garantie constructeur, j’ai été dans l’obligation d’acquérir une nouvelle dalle en achetant le Panasonic TX-P42V20
La seule réponse que j'ai reçu au bout de 2 mois est qu'ils veulent bien "ETUDIER" le fait de prendre une petite partie des réparations de l'écran dans un centre agréé par la marque... Alors que je viens d'en racheter un !!!!!!!!!!!!
Je voulais un petit dédommagement, rien à faire de réparer un écran qui retombera en panne et dont je n'ai plus l'utilité.
Ce qui veut dire qu'il faut passer au moins 2 mois avant d'avoir une réponse en les menaçants, plus, certainement 1 mois et demi de prise en charge et réparation, donc presque 4 mois sans écran sans être sûr qu'ils participent au dédommagement de ces pannes bien trop fréquentes...
Je regrette presque d'avoir à nouveau acheter un Pana rien que pour cette raison !
Il est clair que je ne ferai plus jamais de pub pour Panasonic mais que mettrai bien en garde contre le manque de considération pour leurs clients !!!!!
pour donner une touche esthétique, j'y crois pas !!!
