Raz le bol SAV Epson TW680

» 23 Déc 2009 19:17

Je confirme qu'avant avec l'entrée HDMI cette fonction était OK .J'ai appelé le SAV d'epson il m'ont dit qu'il avait changé le firmware .... c'est bon ou mauvais ?

» 23 Déc 2009 20:23

il suffit de comparer la version précedent et la nouvelle (voir la version) et te renseigner sur les modification apportée.
peut être on t'il mis une version antérieur ?

» 24 Fév 2010 23:44

Nouveau problème de netteté avec mon VP .... impossible de faire une mise au point au top , de plus il y a des pixels rouges dans les images qui doivent être blanches. Je pense qu'il va repartir une 3eme fois en SAV....

» 25 Fév 2010 11:20

Donc SAV rapide mais pas efficace.... :roll:

» 25 Fév 2010 22:54

Contacter SAV ce matin je l'envoie demain ( encore une vingtaine d'euros de frais d'expédition ...) :lol:

» 10 Mar 2010 23:52

ça y est j'ai reçu mon VP ce matin ... Epson m'a changé le bloc optique pour la 2eme fois. Je pense que je vais vendre ce 680 car je n'ai plus '' confiance '' en lui , la lampe n' a que 210 heures

» 29 Mar 2010 19:02

Et oui ça devait arrivé ... Nouvelle panne sur mon VP impossible de faire une mise au point correcte . Pour lever le doute je l'ai envoyé à stephane qui la testé ( rapidement ) et qui m'a confirmé qu'il y avait un defaut de convergence au niveau du prisme ...
J'ai donc appelé EPSON qui m'on donné un nouveau numéro de retour mais franchement je ne suis pas motivé par un 4eme SAV en un an ....je leur est demandé un échange de produit avec ajout éventuel de la différence de prix , je ne sais pas si ça peut aboutir mais franchement avoir un VP qui est toujours en réparation ce n'est pas idéal ...

AFFAIRE A SUIVRE... :lol:

» 30 Mar 2010 0:38

Tu as vraiment la poisse Caba !
J'espère que tu auras plus de chance pour la suite !

» 30 Mar 2010 13:57

j'ai eut le cas d'un epson neuf reçu avec une déconvergence,renvoyé au sav et revenu avec une déconvergence mais différente et malheureusement il s'agit assez souvent dans ce cas la de choc au transport,ayant la chance d'habier a 30 kms du sav epson qui se situe en région parisiene,j'avais été le rechercer direct chez eux la deuxieme fois et il est nickel,ce qui veut dire malheureusement qu'un vp n'est pas fait pour etre balloté par les livreur sans scrupule et que des fois le sav n'est pas pas fautif,j'espere que ça s'arrangera pour toi :wink:

» 30 Mar 2010 16:07

Suis entierement d'accord avec toi .

» 08 Avr 2010 22:52

Toujours aucune réponse d'Epson .... :evil:

» 14 Avr 2010 18:39

Relance au service client FAX mail tj pas de réponse ... l'espoir fait vivre

» 17 Avr 2010 17:45

Finalement Epson m'ont répondu et je suis vraiment satisfait : il me propose l'échange contre un tw 450 ou en payant 750 euros un Tw 3500 ... j'ai opté pour cette solution

une histoire qui se termine bien