haskil a écrit:Quelqu'un a-t-il appelé la hot line d'Apple ?
Moi aussi j'ai ce probleme, j'ai deja d'ailleurs posté ici ou là pour avoir des conseils ou info ...
Et j'ai appelé la hotline d'Apple
A ce jour, les differentes solutions que j'ai glané sur le net et qui ont marché pour certaines personnes (pas d'ordre de résultat) :
- changer son réseau (étendre un réseau actuel, créer un réseau wifi, ethernet ...)
j'en ai moi meme essayé 4 avec la freebox ou sans la freebox
- au niveau wifi, jouer avec les parametres (force de signal, changer de canal, se mettre à 5Ghz si wifi n, jouer avec les parametres de cryptage (WEP,WPA, WPA2... car a priori, plus c'est crypté et complexe, et moins la transmission de données est fluide (astuce aussi valide pour internet ))
- bien entendu : mettre a jour le firmware de la borne et l'utilitaire Airport
- rétrograder itunes 8 en itunes 7 (le probleme viendrait d'itunes 8 ) cette solution est bien entendu récente puisque itunes 8 est récent.
- enlever toutes les préference de gestion du son sous itunes (controle du volume, equaliseur, ...)
- supprimer la mise en veille de l'ecran, du proc, du disque dur (utiliser cafeine pour ceux sur mac, c'est gratuit, et c'est pratique meme pour d'autre utilisation)
Anecdote pour ma part :
je met de la musique tranquillement pour fond musicale, je suis dans ma cuisine, et d'un coup les coupures ou bruits désagréables.
Dans ce cas là, je passe le morceau, ou je met en pause et relance la lecture.
L'ecran du mac etait sombre, il etait a moitié en veille. A partir du moment où j'ai bougé la souris, il est sorti de sa veille, et le son est devenu nickel sans coupure, sans bruit bizarre. je n'ai pas eu a couper puis relancer. Depuis, j'utilise caféine.
- ripper en ALAC (car la borne réceptionne en Apple lossless et donc l'ordi réencode à la volée)
- faire attention avec les firewalls
Solution exotique :
- lancer l'utilitaire airport et le laisser ouvert dans un coin, des gens supposent que cette solution engendrerait une continuité de connexion avec la borne (ca n'a rien fait chez moi -
)
- Sortir le son d'itunes à la fois sur la borne et à la fois sur l'ordinateur en question (coin en bas à droite où l'on choisit les lieux de diffusion). Les gens supposent que cette solution engendrerait une meilleure synchro liée à la diffusion à la fois sur la borne et à la fois sur l'ordi
Perso, en essayant toutes ces options j'ai un peu de mieux, mais j'ai tjrs le probleme, j'ai tout réinstallé itunes 8 mais pas le 7.
Pendant un moment, j'ai meme pensé que ca le faisait uniquement la premiere fois que je lisais un morceau, comme si après, itunes avait créé une sorte de tampon.
Concernant la hotline d'Apple, ma borne étant récente et garantie (et mon mac aussi)
1er appel:
Je leur explique tout, que j'ai deja fait moult tests de réseau, wifi,Mac OS 10.5.6 à jour - firmware à jour, que j'ai désactivé les options dans itunes...
la personne me demande de faire des tests en branchant un cable ethernet direct imac - borne airport : ok mais quel intéret si ca ne marche que comme ca...? et me demande si ca coupe tjrs
la personne me demande d'ecouter directement en sortie de borne avec un casque si j'ai tjrs les coupure (au cas où ca vienne d'un terminal tiers autre qu'Apple).
En gros pour résumer : il me demande de faire moults test pour me renvoyer la balle et de le rappeler plus tard
2e appel :
Entre temps, j'ai fait encore plus de tests perso, réinstallation itunes, changement de cable ethernet, changement de wifi à fond, moult réglages (ceux décrits plus hauts)
Le mec me redemande de faire d'autre test et configuration (ordre de préférence des réseau - wifi...)
Je lui dis j'ai tout fait plein de fois, les trucs bidons aussi. Je lui dis qu'apperemment le probleme viendrait d'itunes 8 ou d'apple... blahblahblah : rien ne sort
il me dit d'essayer dans un autre environnement, avec un autre ordi : il me renvoie donc encore la balle
J'ai depuis essayé avec le macbook de ma copine, elle a aussi le schmilblibk mais j'ai l'impression qu'elle l'a moins. (mac os 10.5.6 - itunes 8 )
Faut que je les rappelle mais ils n'ont pas de solution je crois.
J'ai un pote qui a un mac et une borne airport depuis peu, je lui ai demandé de noter s'il a des coupures ou pas. A ce jour, il n'a aucun problème.
donc je suis un peu blasé.