moi je vais vous parler de ma modeste experience avec homeciné solutions.
je passe commande le 19 décembre 2008 d'un ampli denon avr 2309 en déstockage à 699 € TTC ....well done voila un sacré cadeau de noel que je me fais la apres des mois d'économies, d heures sup et tout et tout
le soir même ils me confirme qu ils ont bien enregistré ma commande.
le lendemain matin je recoie un mail de leur part me stipulant que l'organisme fianet va prenre contact avec moi, parce que je suis à priori un client à risque
bon je répond dans la foulée à fia net ( c'est rapide ) le samedi matin
le week end se passe
le lundi matin je recoie un mail de homecine solutions me disant que tout était en ordre, que mon paiement était accepté, en clair que je n'était pas un escroc
youpi je vais avoir mon ampli pour noel
je vois effectivement ma commnde en prépa mais le soir je me décide quand meme de les appeler...histoire de.....
et là
1/ je compose le numéro indigo, fais le choix qui va bien ....bon ca marche pas .....je recommence......j arrive enfin à avoir quelqu un
2/ bonjour monsieur je viens aux nouvelles de ma petite commande passée vendredi dernier
et la le vendeur m dit au tel qu il n a plus le produit
qu il a vendu le dernier un peu plus tot
qu il fallait maintenant attendre le mois de janvier
je leur fait part de mon mécontentement mais je sentais que le vendeur n en avait trop rien a foutre ......vous savez le "désolé" pour la forme , mais pas une proposition d un geste commerciale...il me raccroche sans me dire au revoir
et enfin le comble des combles
3/ je vais de m appercevoir que ma carte bleu vient d etre débiter de la totalité de la somme depuis le 19 décembre (date je le rappele de ma commande) et ceci sans avoir l avis de fianet
la je sens la colere montée
d une part ces gens la n ont aucun respect pour leur client
d autre part la communication ce n est franchement pas leur truc
mais la ce qui me met réellement en rage c est que ma carte bleu a été débité
dans l histoire qui est
[modéré par scaniris] ????
n achetez jamais chez c est gens la
pour terminer la petite histoire j ai acheté il y a 15 jours chez Techaffaires un pack d enceintes ou tout c est bien passé : des gens aimables, fiables, respectant leurs engagements
alors messieurs de chez homeciné solutions allez faire un stage la bas et vous verrez alors la différence......
pour ma part homecine solutions c est fini
maintenant je vais me battre pour récuperer mes tunes......meme si je dois pour celà monter à compiegnes
rhalovely