manualiaschoubdia a écrit:Pour finir le monde dont tu parles n'existera sans doutes jamais.
c'est sur que plus ça va, plus on tend vers ce genre de tracas. Pas seulement en Homeciema en effet.
Deux facteurs concourrent à ce que nous devions nous habituer à un monde avec des bugs : Vitesse et Complexité. Le tout couronné par une question de commerce et donc d'argent, ce qui n'arrange rien.
vsop0 a écrit:personnellement, je suis prêt à payer entre 5 et 10% de plus pour avoir un appareil fini... en admettant que cette différence soit consacrée à la "Qualité" de ces produits en production et à la mise au point dans leur phase de développement ! (et pas aux dividendes des actionnaires ! ) .
euhh... si c'était 5 à 10% ils le feraient ! compte plutot 50% à 1000% de plus et je te parle pas des délais.... et du manque à gagner associé.
Le pb c'est le time-to-market et la course à la technologie.
Tous nos jolis appareils sont remplis de nouvelles technos et de plein de composants fiables chacun disons à 99% là où "avant" c'était moins de composants et plus simples, fiables à 99,9%. Pas bcp de différence ?
La multiplication des composants fait que la fiabilité d'un système complet diminue (99% * 99% *... * 99% = seulement 91% si 10 composants).
QUE FAIRE ? renvoyer le matériel défectueux ? oui bien sûr. Exiger de la part des fabriquants du matériel (et du logiciel) parfait ? utopie !
Je dirai que ,à notre humble niveau, nous pouvons :
- continuer à parler de tous les pb rencontrés et de leur résolution dans des forums comme celui-ci, accessibles à tous avant d'acheter. La loi du marché s'appliquera : du matériel mal jugé sera moins acheté et fera mal à son fabriquant
- sachant que tout n'était pas parfait à la sortie d'un produit, privilégier les fabricants qui l'ont assimilé et qui, au lieu de passer à autre chose, investissent dans le SAV, la livraison de correctifs rapidement, échangent le matériel défectueux sans sourciller,... ceux là seront bien notés et survivront. [H&B et Transgear ont eu le courage de le faire ouvertement sur le forum surdvd. Bravo à eux.]
Puisque les fabricants ne le font pas, si les revendeurs commençaient par publier les statistiques de retour des produits et les motifs de retours les plus fréquents, ce serait un bon début... tant qu'a se facher avec des fabricants, autant se facher avec les plus mauvais
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