[SPOT] Le Sanyo Z1 3 ans après: déception et risque de feu

[bopa]

Je pense, si j'ai bien lu qu'il propose à ce tarif, un dépoussiérage de la matrice, et non de la totalité du VP. de plus à ce prix les frais de port doivent être à ta charge.
Sinon 35 euro pour un nettoyage de VP, s'est donné.

[stéphane SAV]

35 euros ttc sans les ports cela pour un depoussierage complet du tunnel optique et non pas juste un coup de soufflette sur le prisme.
Dans le cas de presence de nicotine ou tout autre style de "crasse" alors la nous procedons a un nettoyage plus complet de chaque verre du tunnel optique pour 140 euros ttc port en sus.
ces tarifs s'entendent pour les projecteurs a vocation Home Cinema quelque soit la marque de ce dernier.
Bonne journee.

[stéphane SAV]

Procedure quand tu nous tiens pffffffff....
Et pour la bonne fois du client y a des ecrits?
1 cables brule observe depuis que je repare du Z1 et tout de suite on cris au vice cache tsssssss faut pas dire que des c******
Bref passons je suis en vacances alors je retourne regardez mes films...
Bonne journee.

En parlant de vice caché je ne m'adresse pas aux revendeurs mais aux fabricants. En France la responsabilité juridique d'un fabricant ne s'arrête pas aux limites de la garantie !

Extrait du Code Civil, article 1647:
"Si la chose qui avait des vices, a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix, et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.
Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur."

Précision sur le site de la DGCCRF (http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/):

"Vice-caché

La preuve incombe à l'acheteur.

Le vice caché rend la chose vendue impropre à l'usage auquel on la destine (sont exclus, une déficience d'un organe, un défaut esthétique ou de confort, ...).

Il peut être invoqué, en principe, à n'importe quel moment de la vie de la chose vendue, mais au maximum 2 ans à compter de la découverte du vice."

Bien cordialement.

Je ne dis pas le contraire je voudrais juste que l'on m'indique sur ce cas precis ou il y a vice cache?
Bonne journee.

[thierryd]

Procedure quand tu nous tiens pffffffff....
Et pour la bonne fois du client y a des ecrits?
1 cables brule observe depuis que je repare du Z1 et tout de suite on cris au vice cache tsssssss faut pas dire que des c******
Bref passons je suis en vacances alors je retourne regardez mes films...
Bonne journee.

En parlant de vice caché je ne m'adresse pas aux revendeurs mais aux fabricants. En France la responsabilité juridique d'un fabricant ne s'arrête pas aux limites de la garantie !

Extrait du Code Civil, article 1647:
"Si la chose qui avait des vices, a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix, et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.
Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur."

Précision sur le site de la DGCCRF (http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/):

"Vice-caché

La preuve incombe à l'acheteur.

Le vice caché rend la chose vendue impropre à l'usage auquel on la destine (sont exclus, une déficience d'un organe, un défaut esthétique ou de confort, ...).

Il peut être invoqué, en principe, à n'importe quel moment de la vie de la chose vendue, mais au maximum 2 ans à compter de la découverte du vice."

Bien cordialement.

Je ne dis pas le contraire je voudrais juste que l'on m'indique sur ce cas precis ou il y a vice cache?
Bonne journee.

Stéphane,

Juste une question: un fil interne qui fond c'est un fonctionnement normal ?????????? Surtout de cette manière (regarde le capot de la lampe) !!!!!

Bonne journée.

[bopa]

35 euros ttc sans les ports cela pour un depoussierage complet du tunnel optique et non pas juste un coup de soufflette sur le prisme.
Dans le cas de presence de nicotine ou tout autre style de "crasse" alors la nous procedons a un nettoyage plus complet de chaque verre du tunnel optique pour 140 euros ttc port en sus.
ces tarifs s'entendent pour les projecteurs a vocation Home Cinema quelque soit la marque de ce dernier.
Bonne journee.

Dans ce cas, Chapeau, car ce tarif est vraiment compétitif. Mais les VP que j'expédie en SAV, c'est pour un nettoyage trés lourd. Empoussièrement de folie
Et le tarif que j'indique un peu plus haut comprend frais de port et échange des 3 filtres polarisants.
Par contre, pourquoi précises tu que ce tarif concerne des projecteur à vocation HC?

[bopa]

Juste une question: un fil interne qui fond c'est un fonctionnement normal ?????????? Surtout de cette manière (regarde le capot de la lampe) !!!!!

C'est la première fois que je vois ce type de dégradation sur un VP, les seules raisons qui pourraient l'expliquer sont:
soit un défaut de ventilateur,
soit de positionnement du VP avec obstruction des ouies de ventilation,
soit un non respect de la période de refroidissement.

Soit finalement un gros défaut de conception du VP, mais alors il semble que le nombre de vp présentant ce défaut, devrait être plus important.

@+
bopa

[thierryd]

Juste une question: un fil interne qui fond c'est un fonctionnement normal ?????????? Surtout de cette manière (regarde le capot de la lampe) !!!!!

C'est la première fois que je vois ce type de dégradation sur un VP, les seules raisons qui pourraient l'expliquer sont:
soit un défaut de ventilateur,
soit de positionnement du VP avec obstruction des ouies de ventilation,
soit un non respect de la période de refroidissement.

Soit finalement un gros défaut de conception du VP, mais alors il semble que le nombre de vp présentant ce défaut, devrait être plus important.

@+
bopa

Justement c'est là où je veux en venir, si les ouies de ventilation ne sont pas obstruée et si les périodes de refroidissement sont respectées, alors la période de garantie étant terminée ont peut évoquer le vice caché !

Bien cordialement.

[Ki]

Juste une question: un fil interne qui fond c'est un fonctionnement normal ?????????? Surtout de cette manière (regarde le capot de la lampe) !!!!!

C'est la première fois que je vois ce type de dégradation sur un VP, les seules raisons qui pourraient l'expliquer sont:
soit un défaut de ventilateur,
soit de positionnement du VP avec obstruction des ouies de ventilation,
soit un non respect de la période de refroidissement.

Soit finalement un gros défaut de conception du VP, mais alors il semble que le nombre de vp présentant ce défaut, devrait être plus important.

@+
bopa

Ou peut être un fil mal remis en place lors d'un démontage précédent qui se retrouve à un endroit trop chaud pour lui.

[bopa]

......., mais alors il semble que le nombre de vp présentant ce défaut, devrait être plus important.

@+
bopa

Il faut lire jusqu'à la fin quand même. Pour invoquer un défaut de conception, il faudrait que le problème ne soit pas unique.

[stéphane SAV]

Procedure quand tu nous tiens pffffffff....
Et pour la bonne fois du client y a des ecrits?
1 cables brule observe depuis que je repare du Z1 et tout de suite on cris au vice cache tsssssss faut pas dire que des c******
Bref passons je suis en vacances alors je retourne regardez mes films...
Bonne journee.

En parlant de vice caché je ne m'adresse pas aux revendeurs mais aux fabricants. En France la responsabilité juridique d'un fabricant ne s'arrête pas aux limites de la garantie !

Extrait du Code Civil, article 1647:
"Si la chose qui avait des vices, a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix, et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.
Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur."

Précision sur le site de la DGCCRF (http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/):

"Vice-caché

La preuve incombe à l'acheteur.

Le vice caché rend la chose vendue impropre à l'usage auquel on la destine (sont exclus, une déficience d'un organe, un défaut esthétique ou de confort, ...).

Il peut être invoqué, en principe, à n'importe quel moment de la vie de la chose vendue, mais au maximum 2 ans à compter de la découverte du vice."

Bien cordialement.

Je ne dis pas le contraire je voudrais juste que l'on m'indique sur ce cas precis ou il y a vice cache?
Bonne journee.

Stéphane,

Juste une question: un fil interne qui fond c'est un fonctionnement normal ?????????? Surtout de cette manière (regarde le capot de la lampe) !!!!!

Bonne journée.

Bonsoir alors je vais redire ce que j ai deja dis c'est la premiere fois que je vois ce defaut de cable brule sur un Z1,et je repete egalement que vu l'etat du projecteur il n' y a pas eu d'entretient regulier.
Bref nous n'allons pas passer notre temps a polemiquer sur ce sujet j'ai donne mon point de vue et pas plus.
Bonne soiree.

[stéphane SAV]

35 euros ttc sans les ports cela pour un depoussierage complet du tunnel optique et non pas juste un coup de soufflette sur le prisme.
Dans le cas de presence de nicotine ou tout autre style de "crasse" alors la nous procedons a un nettoyage plus complet de chaque verre du tunnel optique pour 140 euros ttc port en sus.
ces tarifs s'entendent pour les projecteurs a vocation Home Cinema quelque soit la marque de ce dernier.
Bonne journee.

Dans ce cas, Chapeau, car ce tarif est vraiment compétitif. Mais les VP que j'expédie en SAV, c'est pour un nettoyage trés lourd. Empoussièrement de folie
Et le tarif que j'indique un peu plus haut comprend frais de port et échange des 3 filtres polarisants.
Par contre, pourquoi précises tu que ce tarif concerne des projecteur à vocation HC?

Bonsoir pour les projecteur a utilisation data ma societe a d'autre tarif mis en place,different selon la "taille" de la machine plus de details si cela vous interesse ( a titre comparatif)en mp mais pas avant lundi...
Bonne soiree.

[bopa]

.....plus de details si cela vous interesse ( a titre comparatif)en mp mais pas avant lundi...
Bonne soiree.

Là, tu va me vexer, le vouvoiement est de trop

[thierryd]

Procedure quand tu nous tiens pffffffff....
Et pour la bonne fois du client y a des ecrits?
1 cables brule observe depuis que je repare du Z1 et tout de suite on cris au vice cache tsssssss faut pas dire que des c******
Bref passons je suis en vacances alors je retourne regardez mes films...
Bonne journee.

En parlant de vice caché je ne m'adresse pas aux revendeurs mais aux fabricants. En France la responsabilité juridique d'un fabricant ne s'arrête pas aux limites de la garantie !

Extrait du Code Civil, article 1647:
"Si la chose qui avait des vices, a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix, et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.
Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur."

Précision sur le site de la DGCCRF (http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/):

"Vice-caché

La preuve incombe à l'acheteur.

Le vice caché rend la chose vendue impropre à l'usage auquel on la destine (sont exclus, une déficience d'un organe, un défaut esthétique ou de confort, ...).

Il peut être invoqué, en principe, à n'importe quel moment de la vie de la chose vendue, mais au maximum 2 ans à compter de la découverte du vice."

Bien cordialement.

Je ne dis pas le contraire je voudrais juste que l'on m'indique sur ce cas precis ou il y a vice cache?
Bonne journee.

Stéphane,

Juste une question: un fil interne qui fond c'est un fonctionnement normal ?????????? Surtout de cette manière (regarde le capot de la lampe) !!!!!

Bonne journée.

Bonsoir alors je vais redire ce que j ai deja dis c'est la premiere fois que je vois ce defaut de cable brule sur un Z1,et je repete egalement que vu l'etat du projecteur il n' y a pas eu d'entretient regulier.
Bref nous n'allons pas passer notre temps a polemiquer sur ce sujet j'ai donne mon point de vue et pas plus.
Bonne soiree.

Pour que l'on puisse invoquer cela il faudrait que la nécessité de l'entretien régulier soit explicitement indiqué sur la notice d'utilisation. Si ce n'est pas le cas (je n'ai pas de Z1 donc je ne peux pas répondre sur ce point) alors on ne peut pas se réfugier derrière cet argument et donc on peut parler de vice caché !

De plus tu n'ais pas concerné par ce problème car sauf preuve du contraire du n'est pas Sanyo France !

Bon week-end

[olin]

Voici le filtre pola Blue in marqué mis à côté du filtre neuf de remplacement:



Cela ressemble plus à un marquage de type lumineux qu'à un marquage de type brulure.

Après remplacement de ce dernier l'image a enormément gagné en luminosité ( évidemment ) et a repris une belle uniformité ainsi qu'une colorimétrie correcte.
Je posterais les courbes ColorHcfr avant/après dès que je les aurais.

Je remercie CTP pour la rapidité du service de fourniture de la pièce...

Pour info, et ceux qui me connaissent le savent bien, je suis un maniaque avec mon matos.
Le projo est monté au plafond dans une pièce dédiée non poussièreuse et non enfumée. Je nettoie le filtre à poussières une fois par semaine depuis toujours. Je laisse refroidir le projo sous ventilation toute la nuit après utilisation. Voir le post concernant le refroidissement du Z1 que j'ai fait il y a trois ans:
http://www.homecinema-fr.com/forum/view ... #167221428
Le projo est branché sur un onduleur. Je n'ai pas fait d'entretien interne en trois ans car cela n'est pas préconisé par Sanyo. J'ai donc utilisé cet appareil dans les conditions normales.

Evidemment je ne vais pas attaquer Sanyo pour vice caché; j'ai resoudé un nouveau câble à la place de celui qui a brûlé et mis une gaine thermo un peu plus sérieuse et basta.

Ce post est là pour alerter les utilisateurs de LCD de la nécessité de dépoussièrer les appareil même si ce n'est pas préconisé par le constructeur et pour les sensibiliser sur le fait que l'image d'un LCD jaunie avec le temps pour cause de marquage du pola bleu.

[MLill]

Cela ressemble plus à un marquage de type lumineux qu'à un marquage de type brulure.

On note aussi ce type de marquage sur un filtre projecteur de couleur qui a un peu vécu.
Mais la lumière doit faire chauffer le filtre du moins celle qui n'est pas transmise

Michel