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Après avoir tenté la commande d'une TV LCD (Hitachi 32LD7200), j'ai pu constater en suivant "l'avancement" de ma commande au fils des jours que les disponibilités données sur le site sont fausses et totalement fantaisistes: Produit annoncé sur le site comme "Expédié sous 2 à 4 jours" alors que rien ne bouge du coté de ma commande!
J'ai aussi téléphoné plusieurs fois au service clients: c'est la même chose, promesses verbales de livraison soi-disant "imminente" non tenues. Pire encore: on me rappelle pour m'annoncer la livraison du téléviseur alors qu'en fait de toute évidence 5 jours plus tard la commande est toujours au point mort!
Aujourd'hui, 3 semaines après je pense que je ne serai en fait jamais livré! Etant donné qu'au delà d'un mois les commandes non livrées sont annulées...
Comment peut-on se permettre de mener les gens en bateau de la sorte?
Surement parce que par correspondance le client n'a d'autre recours qu'attendre, en silence!
J'espère que mon post ici pourra faire réagir...
A bon entendeur...