marre de mon denon 3910!!!!!!!!!!!!!!!!

» 03 Mar 2005 10:46

Yves Corsellis a écrit:
smeagol a écrit:je pense que mon revendeur m'a dit de l'emmener directement pour me permettre d'economiser les frais d'envoi qui sont à ma charge pour l'aller

Là je ne comprends pas Si un appareil est sous garantie il ne faut rien quand-même rien payer du tout si on le dépose chez le revendeur???

je pense que ça depend du contrat avec le revendeur;par exemple j'ai acheté un shinco(nomad) chez pixmania,dans leur contrat garantie il signale bien que l'aller au sav est à la charge du client,(comme dans le contrat garantie de mon revendeur);par contre dans les grandes enseignes comme carrefour et autres ils ont tout un reseau de reparation qui leur appartient d'ou la gratuité du service,par contre dés qu'il ne peuvent plus reparer et qu'il faut envoyer le produit a des personne plus qualifiées il se peut que le client paye!
quoique je me souvienne que mon premier retroprojcteur samsung acheté à carrefour a été réparé chez samsung et que je n'ai rien eu à payer! :oops:

je pense surtout qu'il faut bien lire les contrats garanti/SAV des revendeurs quand on achète un produit surtout haut de gamme!!!!!!!!! :-?

» 03 Mar 2005 11:01

Ouisskesskerr a écrit:Chez Jean-Patrick,
Votre optimisme me ravi, néanmoins je suis désolé mais je dois dire que je suis également très déçu par Denon en terme de fiabilité et que mon 2900 de DENON va à nouveau repartir dans vos services SAV (du moins chez DENON...). il bloque même avec des DVD traditionnels. Je ne parle pas des DVD - R ou + R cités dans un autre post.

J'ai l'impression que le refroidissement du 3910 n'est pas au point.
Depuis que le mien est posé en haut de mon armoire AV ça va beaucoup mieux (ou alors c'est moi qui ne tombe plus sur des disques "sensibles")

Mais j'ai très peur de ce qui va arriver une fois l'hiver terminé...

» 03 Mar 2005 14:19

J'ai bien testé le coup des disque au frigo. 50% de disques qui passe en +.
Oui mais mon frigo est plein

Je mets la bouffe sur le balcon ?
C'est vrai que sur le 2900 les disque sont super chauds en sortant.
Bizarre que peu de pros se mouillent (sans devenir grossier ou bien indélicat vis-à vis de DENON) dans cette histoire et affirme que 95 % des modèles se portent bien... :evil:

Y'a qu'à voir le nombre de personnes mécontentes...

» 03 Mar 2005 14:25

Ouisskesskerr a écrit:J'ai bien testé le coup des disque au frigo. 50% de disques qui passe en +.
Oui mais mon frigo est plein
Je mets la bouffe sur le balcon ?
C'est vrai que sur le 2900 les disque sont super chauds en sortant.
Bizarre que peu de pros se mouillent (sans devenir grossier ou bien indélicat vis-à vis de DENON) dans cette histoire et affirme que 95 % des modèles se portent bien... Y'a qu'à voir le nombre de personnes mécontentes...

Et si ces personnes ne représentaient effectivement que 5 % des machines en circulation .... :wink:

Bon sérieusement, c'est vrai cette histoire de chauffe ? La température interne de la bête ne serait pas étrangère à certains pbs ??? Hallucinant. Bon ben y a moyen de gagner de la thune là. Qui est ok pour plancher sur le premier climatiseur pour lecteur DVD ? :lol:

» 03 Mar 2005 16:13

Et si ces personnes ne représentaient effectivement que 5 % des machines en circulation .... :wink:

Le pire c'est que je pense que tu as raison !!!
Quand on est pas heureux, on le fait savoir !!!
Néanmoins au vu du prix, nous ne devrions pas rencontrer le moindre problème. Qu'on ne vienne pas me faire le couplet de la machine élitiste qui ne supporte que le médias de qualité !
Allez j'arrête avant de m'énerver :wink:

» 11 Mar 2005 18:51

d'apres ce je sais;les revendeurs seraient obligé de signer un contrat avec denon afin de vendre leurs produits et ainsi garantir un prix public à peu pres identique partout;c'est bien mais ce qui serait encore mieux c'est que le client sache ce qu'il y a dans ce contrat car en cas de panne le vendeur est peut-etre obligé de preter un appareil de meme gamme,peut-etre qu'en cas de reparation trop prolongée le lecteur est echangé ou remboursé! apres tout c'est comme ça que ça se passe dans les grandes surfaces pour des produits de gamme bien inferieure;je trouve que dans certains magasins spécialisés tout ça est un peu flou,et que denon france ne communique pas beaucoup(ils ne repondent jamais aux mails envoyés)
au fait ça fait 15 jours qu'il est en reparation et toujours pas de nouvelles! :cry:

» 11 Mar 2005 23:16

t'en as de la chance ...Mon denon 2200 est dans les mains du sav depuis un mois maintenant ,sans date prevue de retour ...

c'etait le premier ,ca sera le dernier ...

» 11 Mar 2005 23:44

Vous me faites peur, avec mon 2900

PAr contre c'est vrai qu'il chauffe ....

Mais mardi il a tourné toute la journée, et pas eu l'ombre d'un pet de problème...

Mais il est nir, et le noir rayonne plus les IR....

» 12 Mar 2005 21:44

Le Marquis a écrit::D t'en as de la chance ...Mon denon 2200 est dans les mains du sav depuis un mois maintenant ,sans date prevue de retour ... c'etait le premier ,ca sera le dernier ...

c'est pas normal;le vendeur devrait s'arranger avec denon et preter un appareil de meme gamme ou l'echanger contre 1 nouveau qui marchera( peut-etre :mdr:

)mieux!

ça se fait avec des appareils a petit prix;ça devrait se faire d'autant plus avec des produits haut de gamme :evil:

QUE DENON SE BOUGE BON SANG!

» 13 Mar 2005 10:53

Pas de pb de chauffe avec mon 3910, en comparaison mon sony dvpns 900v chauffait beaucoup plus (ça se sentais lorsqu'on récupère un dvd il est brulant) et je n'ai jamais eu de pb de lecture avec :wink:

» 15 Mar 2005 9:14

Celou a écrit:Pas de pb de chauffe avec mon 3910, en comparaison mon sony dvpns 900v chauffait beaucoup plus (ça se sentais lorsqu'on récupère un dvd il est brulant) et je n'ai jamais eu de pb de lecture avec

Idem pour mon A11... les disques sont à température ambiante en sortant du lecteur.... et pourtant il fait chaud chez moi (on est dans les 30 - 35°C en ce moment... et j'évite de rallumer la clim')... :wink:

Ce qui est curieux c'est que ce thread me rappelle fortement ce que l'on pouvait lire sur ce même forum concernant les A11, justement, au moment de leur sortie il y a un an et demi... Et pourtant, j'utilise le mien de façon intensive (DVD A & V, SACD, CD...) depuis plus d'un an sans avoir rencontré de difficulté. Bien au contraire, un plaisir à chaque fois renouvellé...

Je l'ai recommandé chaque fois que j'ai pu, certains l'ont acheté, d'autres ont des 2200, 2900, 3910 sans avoir rencontré de difficultés... au contraire, beaucoup sont devenus des "denoniaques" confirmés... :lol:

» 15 Mar 2005 9:15

pat17 a écrit:
Celou a écrit:Pas de pb de chauffe avec mon 3910, en comparaison mon sony dvpns 900v chauffait beaucoup plus (ça se sentais lorsqu'on récupère un dvd il est brulant) et je n'ai jamais eu de pb de lecture avec

Idem pour mon A11... les disques sont à température ambiante en sortant du lecteur.... et pourtant il fait chaud chez moi (on est dans les 30 - 35°C en ce moment... et j'évite de rallumer la clim')...

Ce qui est curieux c'est que ce thread me rappelle fortement ce que l'on pouvait lire sur ce même forum concernant les A11, justement, au moment de leur sortie il y a un an et demi... Et pourtant, j'utilise le mien de façon intensice (DVD A & V, SACD, CD...) depuis plus d'un an sans avoir rencontré de difficulté. Bien au contraire, un plaisir à chaque fois renouvellé...

Idem pour moi avec mon 2910. Aucun souci d'image, aucun souci de surchauffe.

» 15 Mar 2005 20:57

pour moi non plus pas de problemes de chauffe et l'image etait nickel jusqu'à ce que les sorties videos numeriques me lachent.
que du bonheur tant que ça marche :roll:

» 16 Mar 2005 12:17

pat17 a écrit:
Celou a écrit:Pas de pb de chauffe avec mon 3910, en comparaison mon sony dvpns 900v chauffait beaucoup plus (ça se sentais lorsqu'on récupère un dvd il est brulant) et je n'ai jamais eu de pb de lecture avec

Idem pour mon A11... les disques sont à température ambiante en sortant du lecteur.... et pourtant il fait chaud chez moi (on est dans les 30 - 35°C en ce moment... et j'évite de rallumer la clim')...

Ce qui est curieux c'est que ce thread me rappelle fortement ce que l'on pouvait lire sur ce même forum concernant les A11, justement, au moment de leur sortie il y a un an et demi... Et pourtant, j'utilise le mien de façon intensive (DVD A & V, SACD, CD...) depuis plus d'un an sans avoir rencontré de difficulté. Bien au contraire, un plaisir à chaque fois renouvellé...

Je l'ai recommandé chaque fois que j'ai pu, certains l'ont acheté, d'autres ont des 2200, 2900, 3910 sans avoir rencontré de difficultés... au contraire, beaucoup sont devenus des "denoniaques" confirmés...

ouais, je veux bien croire à la faute à pas de chance du genre "tu es tombé sur un mauvaise serie", mais lisez bien ce qui suit:

j'ai eu 2 denon et 2 HK:
1 HK DVD-20, 1 HK DVD-25, 1 denon dvd-1500 et enfin celui que j'ai actuellement le dvd-2900.
Les 2 HK sont tombé en panne (le dvd-25 est en réparation en ce moment), le HK DVD-20 et le denon DVD-1500 je les ai revendu apres réparation. Le 2900 fonctionne bien jusqu'a present (6 mois d'utilisation) à part 3 dvd qui refuse de passer (ils sont propre et sans rayures) alors qu'il passe sur un lecteur à 50 euros un comble ! :evil:

.

Il est vrais que je suis peut etre un gros consommateur de DVD, je regarde environ 2 à 3 films par semaines, mais je pense que ces constructeurs ce foute de notre gueule, des machines qui sont incapable de durée plus d'un an sans panne c'est inadmissible, et ne me dite pas que je suis un cas isolée, vu le nombre de post de gens mécontant sur se site !!! de plus dans mon entourage je connais plusieurs personnes qui on rencontré des probléme avec des thomson notamment.

» 16 Mar 2005 20:37

fabrs a écrit:ouais, je veux bien croire à la faute à pas de chance du genre "tu es tombé sur un mauvaise serie", mais lisez bien ce qui suit:

Bah, si ça peut te rassurer, le HK DVD 25 que j'avais avant le Denon est tombé en panne... :mdr:

Et crois moi, dans mon pays de rêve, un retour en SAV c'est une loterie : il peut revenir en pire état qu'il y est parti... :roll: