Achat en Allemagne et utilisation de la garantie en France ?

[exrty]

Bonjour,

En achetant en Allemagne on obtient des garanties Européennes qui dans les faits fonctionnent partout en Europe. Qu'en est-il dans les faits ? Si je rapporte un matériel acheté par correspondance en Allemagne à la Fnac ou autre par exemple ?

merci

a+

[kiwi23]

Les importateurs essaient maintenant de ne pas garantir les produits acquis hors de France ( grace aux n° de série)
Ils ne sont pas fabricants et ils n'ont donc pas d'obligation de garantie pour un produit de leur marque qu'ils nont pas vendu.

[Austin]

Mais en gueulant bien, ça passe à tous les coups.

[L-mer]

euh normalement on ne peux pas refuser de faire fonctionner ta garantie sous prétexte que ton appareil vient d'Allemagne.
En revanche il vaut mieux téléphoner au distributeur français de la marque concernée ; il te donnera l'adresse d'une station technique agréée par cette marque. Le hic c'est que cette station peut se trouver à pétaouchnok alors faire fonctionner ta garantie peut te coûter cher en transport.
Ce problème m'est arrivé avec mon sub Magnat 380 acheté en Allemagne ; g fait tourner la garantie mais ça m'a coûté un aller-retour express Vannes-Paris : 172 euros.

Quelquefois vaut mieux faire un devis AVANT

a+

L-Mer

[didier-rp]

Oui la garantie fonctionne sans probleme surtotu si c'est acheté en Europe

Il n'y a cas voir les Harman achetes en Allemagne et repare sous garantie a Paris