plus de commande de pièces chez B&W ?

» 06 Fév 2004 13:15

bonjour à tous,

j'ai décidé de changer le tweeter d'une de mes enceintes (b&w dm570) car il est endommagé (enfoncé) ... j'ai donc passé commande de ce tweeter chez mon revendeur la semaine passée et il m'annonce aujourd'hui que B&W n'accepte plus les commandes de ce type et demande un renvoi de la pièce défecteuse pour effectuer une réparation / un échange standard ...

c'est vrai ce mensonge ? :-?

merci

» 06 Fév 2004 13:19

Bose fait pareil.
C est pour eviter que les gens se fassent des enceintes en kit avec leurs composants...c est nul...

» 06 Fév 2004 13:27

c'est embêtant ça

je vais devoir amputer mon enceinte droite de son tweeter (il fonctionne toujours mais est enfoncé >> sifflantes occasionnelles) ... pas cool ça avec mon nouveau NAD

» 06 Fév 2004 13:30

j'ai contacté l'importateur ...

je me trompe ou ya aucune réparation possible sur un dome en alu ?

» 06 Fév 2004 14:04

900cbr555 a écrit:j'ai contacté l'importateur ...

je me trompe ou ya aucune réparation possible sur un dome en alu ?

Ben si la réparation doit sans doute être de ne changer que le dome mais pas le moteur et le chassis....

Je ne sais pas si légalement ils ont le droit d'exiger le renvoi de la pièce défectueuse. En tout cas en retour tu as la droit d'exiger qu'ils te renvoient les pièces cassées qu'ils auront changés/réparés car elles t'appartiennent.

A+

Mav :wink:

» 09 Fév 2004 23:56

En fait ils effectuent un "echange standard". C'est comme lorsque tu as une imprimante qui est défectueuse, on te prend la défectueuse et on te donne une nouvelle en échange (moyennant finance si la garantie ne s'applique plus).

Donc je ne pense pas que l'ancienne pièce t'appartient puisqu'on te l'a échangée.

Régis.

» 10 Fév 2004 0:53

J'ai reçu un coup de fil du revendeur cet aprèm ... ils ont réussi à récupérer le tweeter ... je vous tiens au courant