kbil69 a écrit:Quand à la Sernam, fautif à 80%, ils m'ont entendu croyez moi!
Je n'ai eu que des problèmes avec la Sernam quand je passais par eux, du coup ca fait des années que je ne suis plus passé par eux. Je vois qu'ils ne se sont pas améliorés...
Ceci dit, on est tous ( client mais aussi vendeur ) complétement tributaire des transporteurs.
Extand/GLS vient de me perdre un colis en provenance des US, j'ai été tapé un scandale au dépot mais sans aucun succès, le colis a completément "disparu" ...
Un conseil, à l'avenir, plutot que de se contacter par mail (suivi de commande) et d'attendre que quelque chose se passe, contactez directement les personnes de son-video concernées ( par MP) les choses s'accelereront plus vite je n'en doûte pas.
De l'interet de dialoguer en direct avec les responsables des magasins...