C_Wizard a écrit:1- est ce que les ventes ont fléchies en terme de CA
Non, elles ont explosées, en partie grâce au HC, mais surtout, en ce qui nous concerne, grâce à notre engagement qualitatif.
Oui c'est interessant, même si je m'en doute. Ce qui serait intéressant c'est de savoir la proportion de vente en ligne.
Ca c'est confidentiel ! Mais c'est une grosse part.
Je reprécise
Est ce que tu vends toujours autant d'entrée de gamme, autant de haut de gamme (en proportion) ?
Non, il y a une très forte remontée en gamme, il se vend beaucoup de haut de gamme, et très peu de bas de gamme.
Y'a t'il une différence entre vente en ligne et vente en magasin ?
Oui, importante : on vend des produits encore plus haut de gamme en ligne qu'en magasins, et les gens qui achètent en ligne ne courrent pas tellement après le prix, mais surtout après la sécurité de l'achat chez Hifissimo.
Et surtout, ce que je m'evertue a essayer d'expliquer sans trop de succès (ca se sent que je n'ai pas beaucoup dormi), est ce qu'il y'a une tendance particuilère d'augementation des ventes vers ce que tu consideres être des bons produits, ou vers des marques particulières, ou alors est ce que rien n'a changé dans les habitudes des acheteurs ?
Les habitudes des acheteurs, c'est de nous faire confiance, pour la majorité. Donc ils font confiance aux choix Hifissimo.
Quand tu as acheté ta chaîne Hifi chez Hifissimo il y a 10 ans, et que ton père a acheté la sienne il y a 30 ans chez nous aussi, et que tes enceintes tombent en poussière, tu retournes chez Hifissimo en confiance, sans te poser trop de question...
Les ventes sont elles toujours aussi étalées vers des marques qui ont fait leur réputation au fil du temps, meme si leurs derniers produits sont moins bons, ou est ce que les produits "encensés" se vendent plus et les produits descendus moins ?
L'impact des produits encensés par la presse ou le forum est très faible. Le seul impact sur les ventes, c'est le Diapason d'Or et mes tests. Les produits qui sont moins bons ne tiennent pas longtemps chez nous, car les gens écoutent, à commencer par les vendeurs, et l'écoute peut tromper une personne une fois, mais pas cent personnes cent fois !
Je dis ca parce que justement dans l'informatique on a senti depuis l'avenement d'internet et de la sur(sous)information certaines grosses tendances. Est ce que ce qui se dit dans ce forum a un impact réel sur tes ventes, voila.
Ce que les gens disent ici a peu d'impact sur les ventes car le forum représente une part faible de nos ventes, sauf exception. Je me souviens de l'histoire du bug sur le Sherwood. Non seulement personne parmi nos clients n'avait jamais remarqué ce bug tant il était difficile à provoquer, mais alors que sur l'index de ce forum une mention était faite du bug, les ventes n'ont pas fléchies en magasin, (et c'est tant mieux pour les gens, car ils seraient, sans cela, passé à coté d'une belle machine !)
