Pb halos verts et rouges sur Toshiba MT4 et Sanyo Z1

» 04 Avr 2003 0:15

la chose est simple, si rien de bouge, tu fais constater le defaut par un huissier, ensuite lettre recommandé à l'endroit ou tu l'as acheter avec copie au constructeur de l'appareil, en expliquant que si rien n'est fait sous huit jour a daté de la reception de la lettre, tu saisiras le proc de la republic de ton coin et tu les traineras devant les tribunaux compétant en la matiere.
un commercant qui vend un produit a une obligation de resultat, si les taches de couleurs nuise ( et c'est le cas !! ) a la vision d'un film, le resultat n'est pas atteind, donc le commercant se doit de te remplacer le produit ou de te rembouser dans son intégralité.

j'ai eu le blem avec un retro toshiba, tube un peu "taché", tache de couleur jaune pisseuse en pleins centre, ba des que j'ai eu envoyé le courier, on me l'a changer a 3 reprises, jusqu'a ce que je sois satisfait.
wala...

» 04 Avr 2003 1:04

Merci pour cette aide précieuse, c'est bon à savoir qu'il reste cette solution. Le problème pour ma part, c'est que d'une part le magasin d'où il vient ne propose plus le produit, et d'autre part, je ne tiens pas à être remboursé pour la simple et bonne raison que j'ai payé le projecteur 1000 Euros (tout neuf, en solde), et que si on me rembourse je ne retrouverai pas la même chose au même prix (et j'y perdrai par la même occasion les intérêts sur le crédit que j'ai contracté pour acheter...).

En tout cas, j'emploierai les grands moyens s'il faut ! Ton exemple est la preuve que ça marche !

Merci encore,

à +

Menrad.

» 04 Avr 2003 2:53

attention, sur un produit soldé, la loi doit prévoir des dispositions speciales sur ce type de transaction qui peuvent etre différente d'un produit non soldé, renseigne toi avant !

» 04 Avr 2003 10:54

D'après ce que j'ai pu comprendre, les produits soldés bénéficient EXACTEMENT des mêmes conditions de garantie que les produits non soldés. Mais tu fais bien de soulever le problème, je me renseignerai avant, pour ne pas me faire coincer.

à +

Menrad.

» 04 Avr 2003 11:03

désolé pour toi menrad :-?

En effet, embarque tout ailleurs pour faire des tests, si le pb est toujours là ben engage les gros moyens avec tosh !!! sinon ben déménage !!

Good luck :wink:

» 04 Avr 2003 11:07

estebantapas a écrit:sinon ben déménage !!

Si c'est lié à mon appart, c'est clair je déménage ! Ca fait deux ans que j'ai envie de bouger de là pour pas mal de raison, et là ça serait la goutte qui fait déborder le vase !

Je fais les tests ce WE, histoire de vérifier cette hypothèse de magnétisme.

à +

Menrad.

» 04 Avr 2003 11:09

heu la faudrais vraiment que tu sois proche d'une source magnetique tres tres importante, peu etre une antenne relais de telephonie mobile ?
parce que la je vois pas...

» 04 Avr 2003 11:15

Bah j'y ai bien pensé, mais je n'ai rien à côté de cher moi ! D'après le technicien, ça pourrait aussi venir par exemple, de poutrelles métalliques dont la structure du bâtiment serait faite ! Donc pour déceler ça, bonjour !

à +

Menrad.

» 04 Avr 2003 11:24

moué...

enfin je suis pas specialiste en la matiere, mais a mon avis, si tes problemes venait reelement du batiment, tu en aurais d'autres avec ta tele, ta radio, ta montre, enfin un peu tout ce qui est electronique...

à mon avis les mecs se payent ta tete, parce la ca frise le ridicule comme argumentaire pour justifier le mauvais fonctionnement de leur appareil.

ne te laisse pas faire, je pense que tu es dans ton droit de gueuler, montre les dents, si ils voient que tu es tenace ils vont ceder.

dis leur que tu a fais ton enquete perso par le biais du net sur des forums dedier au HC et que tu es le seul posseur de leur appareille qui a ce genre de probleme, ca aussi ca va les faire reflechir....

:evil:

» 04 Avr 2003 11:32

Dans le fin fond de ma pensée, c'est exactement ce que je me dis ! Mais bon, par acquis de conscience, je vais vérifier cette hypothèse, après quoi là je sors les grands moyens ! Aux grands maux, les grands remèdes, comme on dit !

à +

Menrad.

» 04 Avr 2003 11:34

Franchement pour ton pb, y'a 2 tests imparables et incontestables :

- tu prends ton projo et tu vas projetter ailleurs pour voir si le pb existe toujours !

- tu trouves un possesseur de MT4 et tu l'invites pour l'apero chez toi avec son projo (je serais bien venu mais t'es un peu loin

) si son projo marche bien, ben y'a pas pas de raison pour que seul le tiens soit sensible !

et là ton technicien je vois pas ce qu'il pourra opposer comme argument ! :wink:

» 04 Avr 2003 11:40

estebantapas a écrit:- tu prends ton projo et tu vas projetter ailleurs pour voir si le pb existe toujours !

Je fais ça chez mes parents, et sûrement aussi chez un ami (deux tests ca sera encore plus irréfutable).

estebantapas a écrit:- tu trouves un possesseur de MT4 et tu l'invites pour l'apero chez toi avec son projo (je serais bien venu mais t'es un peu loin ) si son projo marche bien, ben y'a pas pas de raison pour que seul le tiens soit sensible !

Le seul soucis, c'est que le défaut viendrait de manière progressive, un peu comme un marquage du magnétisme.
Et puis c'est vrai, je ne connais personne qui le possède et qui n'habite pas loin de chez moi. J'en suis réduit à me demander si je ne vais pas demander à mon revendeur de donner un adresse de quelqu'un qui aurait acheté le même proj que moi dans ma région...
Si déjà je pouvais mettre mon MT4 côte à côte avec un autre qui marche sans problème, ça serait règlé !

à +

Menrad.

» 05 Avr 2003 22:24

Bonsoir,

J'ai fait le test, je l'ai emmené cet après-midi chez un ami, qui habite à 15Km de chez moi, et bien figurez vous que le défaut est toujours présent chez lui ! 'tain c'est dingue, y'a du magnétisme partout en normandie, ça doit être la centrale nucléaire qui est pas loin de chez moi (20km)... :lol:

Bref, au SAV Toshiba, ils doivent prendre les gens pour des idiots...

à + pour la suite

Menrad.

» 06 Avr 2003 10:50

menrad a écrit:Bonsoir,

J'ai fait le test, je l'ai emmené cet après-midi chez un ami, qui habite à 15Km de chez moi, et bien figurez vous que le défaut est toujours présent chez lui ! 'tain c'est dingue, y'a du magnétisme partout en normandie, ça doit être la centrale nucléaire qui est pas loin de chez moi (20km)...

Bref, au SAV Toshiba, ils doivent prendre les gens pour des idiots...

à + pour la suite

Menrad.

volà tu as la confirmation !!! le pb de magnétisme c'est n'importe quoi !!

Par contre je crois que tu l'as pris à Auchan ?? n'aurais tu pas intérêt à aller gueuler à Auchan un bon coup ??? ils auraient + de poids auprés de toshiba, non ?? :wink:

» 06 Avr 2003 15:04

Je l'ai pris à Auchan car ils me le faisaient à 1000 Euros, Neuf ! Sinon je l'aurais pris ailleurs, c'est évident.

Par contre leur SAV est très sympa, ceux avec qui je suis en contact vont m'aider dans mes démarches auprès de Toshiba. Ils vont commencer par un courrier au service commercial pour connaître leur position face à un simple échange standard.

à +

Menrad.