Recencement problemes SAV Cobra/Hifissimo

[t955]

Je souhaiterais savoir si des gens ont eu des déboires avec leurs materiels

aux SAV (factures port non prevues etc etc)

et si l'on peut acheter les yeux fermes chez COBRA ou HIFiSSIMO

Merci d'avance

[buss]

J'ai déjà acheté chez HIFISSIMO, pour ma part, aucun problème.

Pour COBRA, je dirai que le "service" est.. différent.

[minooh]

Salut,

Chez hifissimo, pas de problème, j'ai un problème avec mon sherwood 863 de reconnaissance de flux numérique apparemment, et ben ils me l'ont changé sans aucun problème.

chez cobra, leur accueil m'a découragé de poursuivre tout achat.

Minooh

[MonsieurRenne]

Déjà acheté chez Hifissimo : aucun vrai problème. A cause d'une rupture de stock, le délair pour la livraison a été plus long que prévu mais j'ai été tenu au courant tout du long donc je n'ai pas eu à m'inquiéter. Le changement SAV n'aurait eu aucun pb.

J'ai rapporté aussi un lecteur dvd qui a été regardé immédiatement et le pb trouvé de suite.

Bref rien à dire sur Hifissimo.


Pour Cobra, j'ai bien été tenté d'acheter une télé, mais finalement j'ai trouvé moins cher ailleurs... Donc ce sera peut-être une prochaine fois.


Monsieur Renne

[bernardb]

Salut,

C'est pas franchement le bon forum mais pareil que les copains: RAS sur HIFISSIMO (tout mon matos vient de là bas)

Mais j'ai pas tenté d'autres magasins.

[moonweb]

J avais essaye d aller chez cobra mais l accueil etait tellement lent que j ai fini chez Magma. J y ai achete ma chaine en 95 et pas de probleme. Plus recemment j y ai achete 2 magnetoscopes (toshiba et sony). Prix negocies. Le premier (toshiba) foire au demmarage avec l affichage des menus. Je retourne chez eux 7 jours plus tard. ils me font immediatement un echange standard. L ecran LCD du Sony tombe en rade au bout de 1 mois. Il l envoie au SAV et il me revient comme neuf 2-3 semaines apres. Bonne experience du SAV donc chez magma a defaut de la qualite de base des appareils.

Moonweb toujours a Madrid

[shacard]

RAS chez hifissimo ... jusqu'a ma deniere commande qui s'est plutot mal passee

[SEB7]

Moi j'ai acheté un caisson de basses et un ampli chez Cobra et aucun probléme de transport, délai etc

[Georges G]

Salut

Pour ma part, je n'ai testé que le SAV d'Hifissimo (panne de mon GA120 sous garantie). Je dirais que c'était mieux que bien. Je ne les ai pourtant pas aidés beaucoup sur ce coup là, vu que j'avais égaré la facture. Pas facile pour une prise en garantie... Alors ils ont fait l'effort de la rechercher, de me fournir un double, et ainsi mon GA120 a été pris en garantie sans problème. Je ne sais pas si d'autres auraient dit "pas de facture, pas de garantie, démerdez-vous", mais en tout cas chez Hifissimo ils ne l'ont pas fait, alors qu'ils auraient très bien pu...

A bientot
Georges

[Tatane Poyo]

pas de problème pour ma part avec cobra : commande d'un ampli par le ur site ...

[Anakin.]

Puisqu'il semble Hiffissimo soit une Boutique Sérieuse, je crois que je vais leur commander mon HK 25.

Une question, si l'appareil tombe en panne, il faut payer le transport pour le renvoyer, mais est il necessaire de souscrire une assurance, étant donné la valeur parfois "éleveé du matériel" Et quel transporteur utilisez vous, je sais que la Poste prend jusqu'à 30 Kgs.

[bernardb]

Salut,

Ca fait longtemps que j'ai pas fait ça mais il me semble bien que:
- Il vaut mieux envoyer en recommandé avec AR,
- Le reco AR demande la déclaration de la valeur et une assurance en découle...

[shacard]

La poste n'a pas d'assurance pour du materiel ayant un peu de valeur.
De tete, c'est de l'ordre de 300 euros maxi avec un recommande.
Donc au dela de cette somme, il est plus prudent de voir avec un transporteur. UPS s'en sort pas trop mal pour ce genre d'operation.

Contrairement a une epoque ou les paquets circulaient dans les sacs postaux, la poste n'a pas de limite de taille ou de poids. En tout cas, je ne l'ai pas atteinte meme avec un colis de pres d'1m3

A+