Ma tres mauvaise expérience avec DVDfolies.be

[Benito]

Bonjour a tous,

cela fait maintenant plus de 5 ans que je commande régulièrement des DVDs sur le net.
J'ai connu l'épisode "Pere-Noel.fr" avec quelques problèmes mais rien de grave personellement mais je vais vous racontez ma récente aventure avec "DVDfolies.be".

9 dec 2004: je commande 2 DVDs pour le Noel de ma fille ainée dont "Barbie Lac des Cignes" référencés par DVDFolies et le moins cher du net a 9,90e. Le meme jour je recois une confirmation "tout est OK" etc...
Aucun nouvelle pendant 10 jours je m'inquiète pour Noèl.

23 Dec 2004: je recois le colis avec un seul DVD et un mot "on vous livre l'autre DVD des que nous l'avons en stock". Or sur le site le mot "en stock" etait indiqué. Super sympa 2 jours avant Noel sans l'indiquer a préalable par mail!

5 Janvier: envois d'un mail car strictement "AUCUNE" nouvelle! Réponse "en ligne ne signifie pas en stock directement mais disponible". Euh késako?

21 Janvier "Nous venons de recevoir comme info de nos fournisseurs que le titre
"BARBIE LAC DES CYGNES (LOC)" ne rentrerait plus en stock actuellement. Nous vous proposons de vous offrir un bon à valoir sur une prochaine
commande ou de vous rembourser."
=> la quand meme je m'énerve un peu car me sortir ca 6 semaines plus tard c'est gonflé!

Voila, rien de grave mais encore un site que se fout quand meme de la gueule du monde!
Cdiscount sont la mais les prix sont la. Pour moi le + rapide c'est Amazon.

Désolé pour ce coup de gueule mais je ne voulais pas que cette histoire reste sans suite. J'espère que vous ferez attention de ne pas commander sur ce site dvdfolies.be a l'avenir!

[ratibus1s]

Je crois que tous ces sites sont victimes de leur succés. Il y a de plus en plus de monde qui commande et ils sont complètement dépassés ! Chez Cdiscount les envois étaient très rapides au début, maintenant c'est catastrophique. J'ai commandé un dvd sur rue du com et il est arrivé le lendemain ! Ils doivent brasser une telle quantité de DVD que ce n'est pas étonnant que cela devienne le souk ! (Je crois d'ailleur que le service téléphone de cdiscount se trouve au Maroc )

[Pierre T]

et que penser du site "top du DVD" qui n'envoie pas les DVD commandés et ne rembourse pas, malgré plusieurs demandes répétées ... ??

Bon ... pour 15 brouzoufs, je vais pas les attaquer en justice, mais c'est le principe de cette attitude qui me met en boule ... l'impression d'être pris pour une poire ...

PS : un vendeur de DVD qui propose de la lingerie sexy j'aurais peut-etre dû me méfier

PPS : si ca peut rassurer, je commande régulièrement des DVD sur DVDfolies.be sans aucun souci

[eric rawson]

et que penser du site "top du DVD" qui n'envoie pas les DVD commandés et ne rembourse pas, malgré plusieurs demandes répétées ... ??

Bon ... pour 15 brouzoufs, je vais pas les attaquer en justice, mais c'est le principe de cette attitude qui me met en boule ... l'impression d'être pris pour une poire ...

PS : un vendeur de DVD qui propose de la lingerie sexy j'aurais peut-etre dû me méfier

PPS : si ca peut rassurer, je commande régulièrement des DVD sur DVDfolies.be sans aucun souci

le probleme c est que personne ne les attaque en justice pour 15 euros et ils continuent leurs ecroqueries,bougez vous bordel!!! lol

[Pierre T]

et que penser du site "top du DVD" qui n'envoie pas les DVD commandés et ne rembourse pas, malgré plusieurs demandes répétées ... ??

Bon ... pour 15 brouzoufs, je vais pas les attaquer en justice, mais c'est le principe de cette attitude qui me met en boule ... l'impression d'être pris pour une poire ...

PS : un vendeur de DVD qui propose de la lingerie sexy j'aurais peut-etre dû me méfier

PPS : si ca peut rassurer, je commande régulièrement des DVD sur DVDfolies.be sans aucun souci

le probleme c est que personne ne les attaque en justice pour 15 euros et ils continuent leurs ecroqueries,bougez vous bordel!!! lol

ça me fait penser à la "bonne" ( ?) époque de "pere-noel.fr" ... sauf que chez eux, c'était pas à coup de 15€ ... c'est sans doute pour ça que ça n'a pas duré

Ceci dit, effectivement, si d'autres victimes de "top du DVD" se sentent suffisemment concernés pour essayer quelques choses, je suis prêt à en être aussi

[Han Solo]

Voila, rien de grave mais encore un site que se fout quand meme de la gueule du monde!
Cdiscount sont la mais les prix sont la. Pour moi le + rapide c'est Amazon.

j'te trouve dur avec eux, c'est toujours ch... quand ca t'arrive à toi, mais crois moi qu'en période de fêtes, tous les sites de vente de dvd ont subit les mêmes problèmes (j'ai eu moi même le même type de problème avec dvdsoon) mais franchement, même si je te l'accorde c'est assez frustrant quand ca arrive, faire passer une opinion aussi catégorique vis a vis de dvdfolies (chez qui j'ai commandé pas mal de dvd sans aucun problème) c'est un peu dur. Ils t'ont quand même envoyé le premier DVD seul, donné des nouvelles (même en retard) et proposé une alternative, crois moi que beaucoup de sites ne font même pas tout ca...

Gauth.

[FreqResPlot]

Mouais, j'appelle pas ça non plus une *très* mauvaise expérience, je ne vois rien là dedans qui mérite de fuir un magasin, d'autant qu'ils te proposent de rembourser.

J'ai connu bien pire avec père noel et cdiscount... pourtant je continue d'acheter chez la fourmi.

Pascal

[Benito]

Désolé de ne pas etre d'accord mais ils ne m'ont donné des nouvelles chez DVDfolies que parce que je leur ai écrit! Et le coup du "en stock ne veut pas dire qu'on l'a en stock" est franchement limite. Certes ils ont toujours été corrects dans leurs reponses mais aucun suivi n'est prévu chez eux.

Je suis d'accord qu'il y a pire comme experience (top du DVD apparemment) mais ce n'est pas pour autant qu'on doit tout accepter sous pretexte de prix bas.

Moi demain j'ouvre un site "tous les DVD a 5e, meme les derniere sorties" et puis finalement j'envois ceux qui sont rentables pour ma boite et propose un bon d'achat pour les autres, que je ne venderai jamais, bien sur!

Enfin c'etait juste un (petit) coup de gueule d'un truc qui a duré 3 mois pour de clopinettes...
Ciao