Aide detection ampli denon heos avr

» 21 Oct 2019 21:50

Bonjour à tous. J'ai besoin d'aide sur un ampli Denon Heos AVR que j'ai acheté d'occasion. N'en trouvant plus sur le NET... Impossible de connecter l'ampli à l'application. J'ai essayé toutes les manipulations possibles indiquées dans la notice : branchement par cable jack, connection bluetooth, connexion wifi, connexion par lan directement au routeur, reset de l'ampli, changement de portable : android et apple. Je pense soit à un problème de logiciel interne, soit à un problème de hardware.
1 Savez-vous si je peux effectuer une mise à jour de cet ampli par une clef USB ( sur le site de denon aucun firmware dispo pour ce modèle !
2 Savez-vous si il existe une manipulation pour effectuer un hard reset?
3 quelqu'un sur le forul a t-il des contacts avec des réparateurs Denon pour résoudre ce problème ?

Pour info :
L'ampli fonctionne sans le réseau et alimente des enceintes filaires...
Lors d'un démarrage classique L'ampli clignote en permanence en bleu à l'avant et la led arrière reste éteinte
Lors d'un démarrage en reinitialisant l'ampli, ce dernier clignote en orange à l'avant et la led arrière reste éteinte
L'appli ne detecte pas cet ampli!!!

Mille merci par avance!!!
Bababou54