R_volution déjà en rade ???

[PBN94]

Bonsoir,

Ce soir a l'allumage de mon Zappiti Référence avec le software R_video j'ai un beau message ...

Votre base n'est pas compatible avec votre version de R_video.
Merci de mettre la base à jour.

En faisant réessayer ça tourne en boucle et en faisant annuler on a un autre message qui dit que la base R_ cloud est injoignable ...

J'ai éteint, attendu 1 minute, rallumé le lecteur plusieurs fois et c'est pareil ...

Ce n'est pas très sec leur système payant

[symus35]

Bonjour,

voir les deux derniers messages postés sur le thread Zappiti. peut etre une piste pour toi.

[Streetplane]

Salut,
Idem pour moi. J'ai payé et installé l'apk v1.1.17 qui a bien marchée depuis mi-décembre et la voilà en rade depuis ce soir. J'espère que c'est seulement un problème au niveau de leur serveur. Aucune autre info. Wait & see.
Heureusement que Zappiti Explorer est encore utilisable, mais ça fait un peu râler .
On se tient au courant !

[symus35]

multimedia-materiels-lecteurs-et-box/zappiti-neo-reference-signature-rtd1619dr-dv-hdr10-t30116764-3840.html

[PBN94]

Merci, j'ai vu le message mais je ne vois pas comment mettre à jour l'application.

[nanouhamon]

Pour ma part, après la mise à jour de l'appli, j'ai eu le message "collection cassée" quand j'ai voulu me reconnecter au Cloud.
Il m'a fallu re créer une collection avec la mise à jour de tous les fichiers videos qui prend des heures.
Pour mémoire, on peut forcer une recherche des videos avec la touche "Menu" de la télécommande (Zappiti) et la fonction de recherche dans les paramètres mais cette synchronisation se fait aussi automatiquement à chaque démarrage de l'application R_video...

[PBN94]

Bonjour,
Ce matin j'ai ouvert un ticket au support, là aussi ce n'est pas sec ... On ne reçoit même pas un email de prise en compte de la demande

Par contre je viens de tester à l'instant et là ... Miracle de la haute technologie la mise à jour m'a été proposée

Pas de soucis d'accès à la collection et c'est tant mieux car se retaper une découverte complète ... la perte des vu/non vu etc ça gave

[nanouhamon]

Plus de deux heures de création d'une nouvelle "collection".... Plus tous les paramètres locaux à reconstruire : groupes, catégories, classement des titres (suppression des l', le, la, les, etc....)
Espérons que la prochaine MAJ soit intégralement maîtrisée...

[PBN94]

Bonjour

En effet, notre serveur était coupé hier soir suite à la mise à jour de notre application,
Merci de redémarrer votre lecteur, notre serveur est à nouveau actif,

Bonne journée,

Pas un mot d'excuse et ils font les mises à jour de serveurs pile à 21H00 le soir quand la plupart des utilisateurs souhaitent regarder un film

Pour une fois que les mises à jour pourraient être faites en heures ouvrées, non pas chez eux

Bref ...

[nanouhamon]

Réponse "moulinette" aux courriels adressés au service d'assistance.
Cette Société R_Volution a du chemin à faire pour ressembler à une "Révolution"....