ApaucalyptiK a écrit:Je suis un putain de boulet, je crois que je viens de faire une master classe de la boulette à la con.
J'ai voulu m'occuper du dossier pour l'ODR directement afin d'en être débarrassé... Je rempli le dossier en question, je suit les consignes à la lettre, je vérifie X fois puis je valide la participation... Et là le putain de boulet de l'espace que je suis se rappelle que la facture compte 2 pages
![:ko: :ko:](https://www.homecinema-fr.com/forum/images/smilies/nybbas.gif)
La première page que je j'ai bien envoyée contient toutes les informations principales (nom shop, ref produit, date, montant) qui doivent être spécifiquement entourées sur le document pris en photo... mais le nom et l'adresse (qui dans les consignes ne font pas partie des éléments qui doivent être entourés) sont sur la 2eme page (il n'y a que ça sur cette foutu 2ème page)... que je n'ai pas jointe au dossier
Donc voilà, j'ai 4 semaines de serrage de fesses et de croisage de doigts devant moi, passera ou passera pas... je pense que tout dépendra de si ceux qui traitent les participations aux ODR ont accès aux informations liées à la commande ou pas. S'ils y ont accès avec le numéro de commande / facture qui figure sur la 1ere page fournie ils auront bien les coordonnées associées... et s'ils n'ont pas accès à ces informations je pense que je m'assoie sur 600€
![:roll:](https://www.homecinema-fr.com/forum/images/smilies/icon_rolleyes.gif)
J'ai contacté Samsung via le chat, il n'y rien à faire à part attendre que le dossier soit traité. Aucun possibilité de contacter les personnes qui gèrent les ODR et d'ajouter un document. La personne que j'ai eu m'a dit qu'en cas de problème avec le dossier ils me contacteront... mais je pense qu'elle a dit ça comme ça pour se débarrasser ou je sais pas, car le document de l'ODR dit noir sur blanc que tout dossier considéré incomplet sera définitivement rejeté.
Ralala... Je le sais parfaitement qu'il faut pas déconner avec les ODR, qu'au moindre pet de travers c'est dans ton cul, que s'ils te demandent de te prendre en photo en tutu devant la boite du produit ben tu te prends en photo en tutu devant la boite du produit, et pourtant... Enfin bref.
Je m'en vais me taper la tête contre le mur
Évidemment ça me met en méga stress et de mauvais poil, donc je vais commencer par râler et dire le négatif du peu que j'ai testé au moment ou j'écris ces lignes: l'OS et la télécommande sont naze comparé à ce que propose LG AMHA.