Problèmes TNT R2pour certaines TV --> Résolu le 08/04.

[Jeslee]

Salut à tous !

Petit témoignage et même problème sur le R2 depuis le passage au numérique sur un SONY Bravia 46x4500 (avec le tout dernier firmware existant pour ce téléviseur).
Signal émis par la Tour Eiffel.
Aucun souci en revanche sur mon Tuner FIREDTV relié à mon PC (et à la même antenne), comme quoi c'est bien le tuner SONY qui coince.
Par contre, point de mise à jour de firmware à espérer, les séries x4500 ont été arrêtée de puis plus d'un an !

[lionel77]

Pour le principe, et même si SONY n'en a rien à battre, faites remonter le problème à SONY, TDF, CSA. Un petit mail ça coûte rien et il y en a bien un qui va se bouger !!!

http://www.diffusion.tdf.fr
http://support.sony-europe.com/contacts ... =odw_fr_FR

Je n'attend pas non plus de mise à jour de mon Z4500 mais éventuellement du tuner TNT du Z4500, à priori on n'a pas les mêmes modèles de TV mais plus ou moins le même modèle de tuner ... (A priori il y a 2 firmwares. J'ai 2 réf différentes, une pour la TV et une autre pour le tuner). Quand je vais dans la partie concerné par la TNT (ou il y a le niveau du signale) j'ai une réf : B.H-IE-K-C.FF.S-A.DL.X

[yann13]

Vous pouvez même appeler Sony : 01 55 90 34 34

[yann13]

Et pour ceux qui le souhaite, le numéro de fax de l'opérateur de multiplex R2 : Nouvelles Télévisions Numériques (Opérateur du multiplex R2) au: 0147232309

pi, sur le forum de telesatellite de nombreuses personnes ont le même problème que nous et obtiennent des réponses diverses et variées.

http://forum.telesatellite.com/showthread.php/38-Gros-problmes-de-qualit-TNT-sur-le-R2-!?p=177#post177

[yann13]

ça y est, j'ai acheté un carte MS, je vais pouvoir faire la MAJ.
franky9384 as tu essayé le dernier firmware, celui de fin 2010 ? Est-ce mieux ?

[yann13]

Bon mise à jour effectuée à partir d'un micro MS et d'un adaptateur.
La mise à jour est rapide, environ 6 minutes.

Résultat : le problème est toujours présent

Donc ce n'est pas corrigé par un firrmware !!!

pi, suite à la MAJ, j'ai la version EL-PV-BE-C.T.PT-ACYT

[lionel77]

Damned

[maxit77]

Bonsoir à tous.

Je suis sur Fontainebleau et j'ai exactement le même problème avec les chaînes du canal R2. J'ai des lignes horizontales sporadiques, en particulier sur iTélé et BFM TV, hormis pendant les pub ! C'est très ennuyant. Je suis malgré tout rassuré que cela ne vient de mon installation. J'ai une philips 32pfl9705. J'attends une réponse de Philips.

[yann13]

Bienvenue maxit77
Exactement le même problème que nous.

[yann13]

Pour ceux qui veulent avoir un aperçu du problème :
http://dl.free.fr/kPVexaYr6

[MissTTik]

Vu le nombre de marques et de modèles touchés, il vaudrait mieux que les solutions viennent de l'émetteur.....

Pour info il en est de même dans la région toulousaine, de manière assez aléatoire, peut être plus marqué sur les émissions en direct ...

[yann13]

plusieurs régions étant touchées, cela laisse à penser qu'il ne s'agit pas de l'emetteur (à confirmer tout de même) mais de l'opérateur du multiplex R2.
Peut-être un problème d'encodage ? un paramètre et ou une MAJ au niveau des encodeurs qui pose problème pour certains tuners TNT.

Effectivement les émissions en direct, je n'y avais pas pensé mais c'est une bonne constation qui expliquerai que les chaines infos soient plus impactées que les autres et que l'on n'a pas le problème durant les publicités.
J'avais constaté une forte dégradation sur France4 lors d'une pièce de théatre en directe.

bonne analyse MissTTik

[lionel77]

Ça avance, doucement mais ça avance !
enfin quelqu’un que ça intéresse ! voici un message reçu du CSA d'un certain M. Roger Matthieu:

Bonsoir,

Suite au message précédent, nous sommes entrés en contact avec l'opérateur de multiplex R2 et certains constructeurs, et souhaiterions, afin de confirmer le phénomène obtenir quelques informations supplémentaires.

Pourriez vous préciser, dans la mesure du possible, les éléments suivants, uniquement dans votre situation:
- marque et modèle du récepteur TNT:
- localisation précise:
- émetteur vers lequel votre antenne râteau est tournée: Tour Eiffel?
- chaînes concernées (R2: BFM TV, iTélé, Direct 8, France 4, Direct Star, Gulli): toutes?
- symptômes précis:
- horaires de constatation:
- date de première constatation du phénomène:
- date de la précédente constatation sans que le phénomène ait débuté:
- toute information vous paraissant pertinente et directement constatée


Je vais m'empresser d'y répondre.

[yann13]

oui, j'ai reçu le même mail hier soir et y ai répondu dans la foulée avec la vidéo du problème en copie.

D'ailleurs la suite du mail :

"Pour information, les symptômes qui nous été rapportés par quelques utilisateurs et que nous tentons de lier, sont pour l'instant relatifs à des zones assez importantes de l'image qui sont noires/vertes/ou avec un morceau de l'image "déplacé".

Nous enquêtons notamment sur la date du 17 mars (la date précise de première constatation et de la précédente "absence de constatation du phénomène" sont importantes dans la mesure où elles peuvent permettre d'identifier une journée dans laquelle une action précise aurait été réalisée du côté de la tête de réseau, en sachant qu'il n'y a eu qu'une modification de fréquence lors du passage au tout numérique de la région, et pas d'intervention sur les chaînes directement à cette occasion pour justement faciliter les diagnostics de mauvaise réception), et si vous aviez constaté auparavant le souci nous serions fortement preneur de cette information."

[lionel77]

effectivement j'ai oublié une partie du mail en route.
C'est en bonne voie. il y a déjà une "enquête" d'ouverte, on va dire "au plus haut".