probleme assistant vocal tv Sony 9505

[abdel62]

Bonjour à tous , je vous explique mon problème: tv sony 9505 55pouces de mon voisin agé de 75ans .
Moi j'ai la meme tv en 65 pouces .Chez moi tout fonctionne mais chez lui , assistant vocal ne trouve pas les chaines en main libre alors que lorsque j'appuie sur la touche micro de la télécommande et que je demande de changer les chaine cela fonctionne.
(branchement sur BBox et barre de son bose)
Par contre j'arrive a allumer et eteindre la tv, augmenter le volume en main libre ?

[abdel62]

Bonsoir , personne pour répondre ? merci