Bonjour,
Je voudrais savoir, dans le cas d'un défaut d'un produit comme un vidéoprojecteur sous garantie.
Si celui-ci a été renvoyé à l'identique comparé à la réception (scotch au même endroit, même colis, même contenu etc) au vendeur.
Le vendeur à réception du colis constate le défaut reporté et l'envoie ensuite au fabricant / réparateur.
Si le vendeur constate que le colis est abimé à réception (ce qui est mon cas) ou par exemple que le réparateur endommage le colis, qui est responsable ? Puis-je demandé un dédomagement ? Puis-je refusé le produit contre remboursement car le projecteur avait en plus que deux mois d'utilisation ? Ou autre ?
Merci pour vos réponses.
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Question à propos des SAVs et livraison
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