Juste pour vous racontez une petite "mésaventure" avec ce site.
Ils ont des prix canons : CD à 9.9 et pas de port ( mais c'est provisoire ).
On peut regretter un choix un poil limité mais espérons que ca va s'améliorer.
J'ai quand même trouvé quelques CD de jazz sympa.
Je passe donc commande hier ( samedi donc ).
Et je recois un mail qq heure après d'une personne de chez eux ( une "vraie" personne, pas un mail automatique ! ) disant " bonjour m'sieur, en traitant votre commande, j'ai vu que vous aviez commandé 2 fois le même CD, c'est norml ou vous vous êtes banané" ( bon en fait c'était pas écrit comme ca, c'était quand même plus formel mais c'était l'esprit ).
Je réponds "effectivement, erreur de ma part". Et réponse de discofeel dans la foulée : "Aucun problème, on vous envoie votre commande et un chéque de 9.9 euros en remboursement du CD "en trop"".
Je vous dirais si le chéque était bien dans le colis...
J'ai trouvé qu'il y a tellement de sites Internet qui sont montés par des marchands seulement attirés par le fait de "faire de la marge" et qui prenne le client pour des "vaches à lait" que, quand il y a un site qui a un service client pro-actif de cette qualité, c'est assez rare pour être signalé et encouragé !
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- ogobert
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Moi aussi j ai passé commande sur ce site.
Aucun probleme ,vraiment tres serieux si ce n est qu ils avaient oublié de m'envoyer l email de confirmation du depart de la commande mais rien de bien grave et j ai recu les CDs 48h apres l'envoie.
Voici la reponse de l'email que je leur avais envoyé:
La validation du paiement est faite par nos soins après conditionement.
Péché de jeunesse : la confirmation de commande sera opérationnelle la semaine prochaine.
En espérant que notre réponse vous agrée, nous vous donnons prochainement rendez-vous sur discofeel.com
Bonne réception
Jacques Vancoppenolle
Aucun probleme ,vraiment tres serieux si ce n est qu ils avaient oublié de m'envoyer l email de confirmation du depart de la commande mais rien de bien grave et j ai recu les CDs 48h apres l'envoie.
Voici la reponse de l'email que je leur avais envoyé:
La validation du paiement est faite par nos soins après conditionement.
Péché de jeunesse : la confirmation de commande sera opérationnelle la semaine prochaine.
En espérant que notre réponse vous agrée, nous vous donnons prochainement rendez-vous sur discofeel.com
Bonne réception
Jacques Vancoppenolle
- tailleur de zone
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Vachement bien comme site, surtout les prix !!
Bon, le choix n'est pas top, mais ce n'est déjà pas si mal !
En revanche, attention, car certains cd's de collection éco peuvent être plus chers qu'en disquaire grande surface... d'autant que bientôt, les frais d'envoi seront payant...
Fred
Bon, le choix n'est pas top, mais ce n'est déjà pas si mal !
En revanche, attention, car certains cd's de collection éco peuvent être plus chers qu'en disquaire grande surface... d'autant que bientôt, les frais d'envoi seront payant...
Fred
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Vous venez de lever mes dernières hésitations !
Je passe commande dès ce soir
bastos
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bastos
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J'ai passé commande il y a une semaine et j'ai toujours rien reçu
- viking06
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C un peu normal avec toutes les greves en ce moment non?
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ogobert a écrit:Juste pour vous racontez une petite "mésaventure" avec ce site.
Ils ont des prix canons : CD à 9.9 et pas de port ( mais c'est provisoire ).
On peut regretter un choix un poil limité mais espérons que ca va s'améliorer.
J'ai quand même trouvé quelques CD de jazz sympa.
Je passe donc commande hier ( samedi donc ).
Et je recois un mail qq heure après d'une personne de chez eux ( une "vraie" personne, pas un mail automatique ! ) disant " bonjour m'sieur, en traitant votre commande, j'ai vu que vous aviez commandé 2 fois le même CD, c'est norml ou vous vous êtes banané" ( bon en fait c'était pas écrit comme ca, c'était quand même plus formel mais c'était l'esprit ).
Je réponds "effectivement, erreur de ma part". Et réponse de discofeel dans la foulée : "Aucun problème, on vous envoie votre commande et un chéque de 9.9 euros en remboursement du CD "en trop"".
Je vous dirais si le chéque était bien dans le colis...
J'ai trouvé qu'il y a tellement de sites Internet qui sont montés par des marchands seulement attirés par le fait de "faire de la marge" et qui prenne le client pour des "vaches à lait" que, quand il y a un site qui a un service client pro-actif de cette qualité, c'est assez rare pour être signalé et encouragé !
Et on dit merci qui, Olivier ?
Raconte pas que des conneries le Winch
- Winchestermann
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> Et on dit merci qui, Olivier ?
Merci Winch
Merci Winch
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- ogobert
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Colis recu ce matin. Et je confirme qu'il y avait bien le chéque.
Un "sans faute" pour le moment !
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viking06 a écrit:J'ai passé commande il y a une semaine et j'ai toujours rien reçu
J'ai été mauvaise langue, j'ai tout reçu aujourd'hui.
Un boîtier cassé l'enveloppe d'emballage est un peu "light", sinon un sans fautes.
- viking06
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J'ai passé commande le lundi soir, et j'ai reçu le colis le lundi d'après.
L'enveloppe à bulles est effectivement super lège. Très fines les bulles, elle feraient un bon champagne !
Bon site ! Merci à son auguste découvreur !
bastos
L'enveloppe à bulles est effectivement super lège. Très fines les bulles, elle feraient un bon champagne !
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- bastos7
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bastos7 a écrit:J'ai passé commande le lundi soir, et j'ai reçu le colis le lundi d'après.
L'enveloppe à bulles est effectivement super lège. Très fines les bulles, elle feraient un bon champagne !
Bon site ! Merci à son auguste découvreur !
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- Winchestermann
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Hop, une commande passée et reçue assez vite. Moi qui suis habitué à CDiscount, ça m'a fait drôle.
- Goana
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