hd dvd illisibles sur EP30/EP35 (N°Vert en 1re page)

[maximus13100]

édit par néon

Salut

Je ne sais pas si l'info a été donné, mais plus besoin d'appeler la hotline surtaxée de Toshiba cad le
0 892 35 01 car Toshiba a mis en place un numéro vert (donc gratuit) pour les pb de HD DVD à problèmes.

N° Vert : 05 59 14 21 02

Par contre, comme l'a signalé FGO, il vous faut le n° de série de l'appareil.

@+Christian

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bonjour , suite a de nouveaux problemes de lecture sur les platines de troisieme génération, il m'a sembler absolument necessaire d'ouvrir un topic pour que tous les possesseurs de platines de dernieres generation EP 30 EP35 et autres) nous fassent part de leurs soucis rencontrés.
il est aussi important de savoir si ces problemes de lectures sont aleatoires ou bien concernent en général les memes films.
J'éspère que toshiba france aura d'autres explications que celles avancees sur differents sites,et aura a coeur de remedier a ce ki semble etre un serieux probleme....
maxime
je tiendrais regulierement une liste a jour recapitulant les pb de toute sortes alors svp :

preciser le titre du film et en quel zone
le type de materiel avec le firmware 1.0 ou1.1
si une relecture a pu resoudre le pb ou s'il persiste.
Type d'erreur: totalement illisible, erreur en cours de lecture, code erreur ?
le type de diffuseur que vous avez.

Reclamation possible:

TOSHIBA SYSTEMES (France)
Division Electronique Grand Public
7 rue Ampère - BP131
92804 Puteaux Cedex
tel : 08 92 35 01 92*
fax: 01 47 28 23 43

infos sur les offres de remboursement :

Contacter la société SFFD (c'est le partenaire mis en place par Toshiba) au 01 30 13 92 00 et préciser les codes suivant à l'opératrice :

- 8892 ou 8929 pour les 5 HD-DVD Toshiba
- 8891 pour les 50€
- 8597 pour les 3 HD-DVD Video-Futur

Celle-ci vous informera si vous êtes bien enregistré et ou en est votre dossier

dernier firmware :V2.0 !!! http://toshibahddvd.eu/firmware/downloa ... mware.html

LISTE DES PROBLEMES RECENSES concernant les films suivant:(ceux qui reviennent le plus) tout firmware confondus
- King Kong Ed Universal
- La Cité Interdite Ed M6 Video
- Le Labyrinthe de Pan Ed Wild Side Video
- ALexandre Ed Pathé
- Les chevaliers du ciel Ed Pathé
- Constantine Ed Warner
- Matrix 1 Ed Warner
- 300 Ed Warner (version offerte et version du commerce)
- Lettres d'Iwo Jima Ed Warner
- Babel Ed Studio Canal
- Transformers Ed Paramount (version us)

[davmix]

Membre: CRAPEAU
lecteur EP35
Firmware : 1.1
Film : La Cité Interdite
code erreur vers 11mn20s , il faut ejecter le HD, le remettre, choisir
le 3éme chapitre et revenir en arriére vers 11mn27 et relancer la lecture , on loupe 7 secondes de film . Mais voici la seule solution que j'ai trouvé.
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Membre: mrdeejay
Lecteur EP30
Film:Le Labyrinthe de Pan & ALexandre

Font planter le lecteur - obligation de le débrancher a chaud
Les chevaliers du ciel" - disque non reconnu
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Membre: fredtrace
Lecteur EP35
Film: Le Labyrinthe de Pan & ALexandre
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Membre:tidehu76
Lecteur: ?
Firmware: 1.1
Film: Constantine
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Membre: Brunchto
Lecteur: ?
Firmware: 1.1
Film: La cite interdite

erreur de lecture 408bc504 dans la première bande annonce et a 10mn et des brouettes pendant la lecture du film. je ne suis pas allé plus loin.
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Membre: salamanderHC
Lecteur: EP35
firmware 1.0
Film: Les Chevaliers du ciel
ne demarre pas.Loading en boucle et tiroir bloqué.
Solution : appuyer sur le bouton On/Off jusqu'à l'extinction du lecteur, puis rallumez le lecteur et pendant ou juste après la phase Welcome appuyer sur Eject, le tiroir s'ouvre.
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Membre: totemtimbre
Lecteur: EP35
Firmware: 1.1
Film:Alexandre
Alexandre est passé une fois, tout a fonctionnée correctement. j'ai reéssayé après et je ne suis plus parvenu à lui faire lire (environ 5 tentatives).

[maximus13100]

bien vu daxmix a nous deux on va y arriver lol

[davmix]

j'ai repris sur le tien, tu avais commencé avant

[maximus13100]

oki davmix je prends le relais .
les posseseurs et futurs possesseurs de ces platines sont certainement nombreux .
j'enverrais un mail ou passerais un coup de telephone a TOHIBA france en debut de semaine
maxime

[maximus13100]

up up up

[maximus13100]

de toute facon toshiba france est certainement au courant de ces problemes .
ca ne serais pas la premiere fois que des constructeurs lancent sur le marche du materiel a probleme
esperont que les eternels firmware seront paliers a nos soucis.
max

[morgan07]

Actuellement j ai juste matrix 2 qui a eu un disque non reconnu, j ai relancé c est passé. Si j ai d autres HD DVD qui bugs, je vous tiens aux jus. J ai la EP-35 avec firmware d origine.

[maximus13100]

merci morgan.
j'essaierais de resencer regulierement avec une liste les possesseurs ayant rencontrer un pb de lecture.
alors preciser svp le titre du film et en quel zone
le type de materiel avec le firmware 1.0 ou1.1
si une relecture a pu resoudre le pb ou s'il persiste.
Type d'erreur: totalement illisible, erreur en cours de lecture, code erreur ?
le type de diffuseur que vous avez.

[morgan07]

J ai un ami, il a les chevaliers du ciel c est disque non reconnu. Il passe pas du tout. Il a le même lecteur et firmware que moi.

[maximus13100]

merci morgan
il est membre hcfr?
son pseudo stp si c le cas

[LoneCat]

Cela a été déjà indiqué, mais sur la fiche produit, on peut lire:

*1 Les disques HD DVD à un débit de 50 Hz ne peuvent être lus sur le HD-EP35 sans une mise à jour de firmware. La mise à jour de firmware devrait être
disponible à l’avenir.
*2 Les disques compatibles CPRM ne peuvent être lus. La mise à jour de firmware devrait être disponible à l’avenir.
*3 Le Port USB est inactif. Une mise à jour firmware devrait être disponible à l’avenir pour son activation.

La plupart des impossibilités de lecture doivent en découler (par exemple pour le Labyrinthe de Pan si j'ai bien compris).

Il vaut donc mieux vérifier les caractèristiques des différents disques avant de les acheter ou bien attendre le firmware.

Ciao,
LoneCat

[davmix]

Il vaut donc mieux vérifier les caractéristiques des différents disques avant de les acheter ou bien attendre le firmware.

Bonsoir,
Crois tu que le consommateur LAMBDA qui n'a pas internet et qui ne fréquente pas assidument les forum va faire cette démarche ? Ca va se solder par des retours SAV AMHA.

*1 Les disques HD DVD à un débit de 50 Hz ne peuvent être lus sur le HD-EP35 sans une mise à jour de firmware. La mise à jour de firmware devrait être
disponible à l’avenir.

Ca c'est inadmissible d'un constructeur. ll reconnait avoir mis sur le marché un produit incomplet (du $crosoft la dessous ? ).
Si encore ils avaient le courage de le mettre en gros sur les boites (on le fait bien pour le tabac)

Et dire que j'attends avec impatience cette EP35 de 2 mois

[crapeau]

lecteur EP35 / firmware : 1.1

Film : La Cité Interdite

code erreur vers 11mn20s , il faut ejecter le HD, le remettre, choisir
le 3éme chapitre et revenir en arriére vers 11mn27 et relancer la lecture , on loupe 7 secondes de film . Mais voici la seule solution que j'ai trouvé.

[vizirus]

Et dire que j'attends avec impatience cette EP35 de 2 mois

On est dans le même cas Davmix !

Avec un peu de chance, on aura un lecteur avec les majs inclus..?
Bon, ok, là je rêve un peu...

Sinon, je me rappelle les premiers possesseurs d' A1 sur le forum, qui ont pas mal essuyé les platres...

Et je suis sur qu'ils y' en a qui peuvent nous en raconter des croustillantes !!!

Et à coté de ça, les "petits" bugs constatés sur l'EP30-35, c'est (amha) vraiment du pipi de chat ...

( Bon d'accord, le pipi de chat, ça fouette... )

Pas de panique..! Tout va rentrer dans l'ordre..! Enfin j'espère...